¿Quiere seguir rastreando cómo interactúan las personas con su sitio web? Bueno, pues entonces necesita entender Google Analytics 4: ¿Qué es, en qué difiere de otras versiones del producto y por qué es necesario cambiar? En esta guía, le decimos todo lo que necesita saber.
¿Qué es Google Analytics 4?
Google Analytics es una plataforma de análisis que brinda información sobre tráfico, engagement y conversión para su sitio web. Hoy en día, la mayoría de los sitios web en el mundo lo utilizan y permite rastrear el comportamiento de los usuarios en cada página del sitio.
Igual que sucede con cualquier producto de software, Google Analytics se ha ido actualizando desde su lanzamiento en el año 2005 a medida que han cambiado las necesidades de los usuarios. A partir de la era del Google Analytics “clásico” (GA1), el producto evolucionó por medio de actualizaciones a GA2 y GA3 (ambos se conocen como Universal Analytics o UA). La cuarta versión, la más reciente, se llama GA4 y salió en 2020. Pero no se trata de una versión más de Google Analytics; en realidad, es un producto totalmente nuevo orientado a resolver algunos problemas que han surgido desde el lanzamiento de UA.
¿En qué difiere Google Analytics 4 de Universal Analytics?
Rastreo simultáneo de sitios web y aplicaciones móviles
Una de las ventajas principales del nuevo Google Analytics 4 es que permite rastrear la actividad de los visitantes en varios sitios y aplicaciones. Antes, había que usar una propiedad de UA para rastrear los datos del sitio web y otra diferente en Analytics for Firebase para medir el uso de la aplicación móvil. La nueva edición de Google Analytics podría llamarse “GA4 – anteriormente conocida como Google App+Web”, como se llamaba la versión beta.
La posibilidad de monitorear a los usuarios en diferentes plataformas (sitio web, aplicaciones y software), le permite tener una vista holística de cómo interactúan sus clientes con su empresa. En otras palabras, el rastreo multiplataforma le permite analizar a su audiencia a lo largo del ciclo de vida del cliente.
Capacidad para rastrear todo el recorrido del cliente
Para brindarle una mejor visibilidad de cómo interactúan los usuarios con su sitio web y su aplicación, GA4 convirtió todas las mediciones en “eventos”. Hoy los eventos rastrean interacciones del usuario que no se pueden analizar como vistas de página dentro de una sesión, por ende, usted dispone de un sinfín de maneras para entender mejor el comportamiento del usuario. La flexibilidad y la granularidad de los datos se traducen en decisiones y estrategias mejor sustentadas.
Aprendizaje automático para predecir comportamiento
Además de ofrecer mejores herramientas desde el punto de vista de centricidad en el usuario, GA4 también incluye métricas predictivas. Gracias a la experiencia de Google en aprendizaje automático, usted puede aplicar estos datos enriquecidos a Google Ads, remarketing, marketing en redes sociales y, sí, también a su sitio web.
Resolución de los problemas derivados de la gestión del consentimiento y el rastreo sin cookies
Gracias al uso de inteligencia artificial para modelar la información faltante, es posible cosechar los beneficios de contar con información valiosa aun cuando el mundo se esté alejando del uso de cookies y otros datos de identificación. Por lo tanto, existe la posibilidad de cumplir con las nuevas leyes de protección de la privacidad (por ejemplo, GDPR y CCPA), y al mismo tiempo aprender de la totalidad de su base de clientes.
Más control y personalización
Con todas estas nuevas posibilidades, quizá desee acotar el alcance los parámetros que va a medir. GA4 le permite personalizar el panel de control para priorizar las métricas que son importantes para su negocio. También puede aprovechar la integración con Google Data Studio para generar visualizaciones personalizadas.
Una manera fresca de visualizar datos y reportes
Para dar cabida a todas estas mejoras, GA4 incorpora un nuevo dashboard digital. Aunque siempre es un poco doloroso familiarizarse con una interfaz nueva, todo parece indicar que los cambios valen la pena.
Algunos de los cambios en Google Analytics 4 en comparación con Universal Analytics son:
- La posibilidad de agrupar los informes que desee en el menú “Informes: Ver datos personalizados.”
- Entre los informes adicionales, además de “Adquisición,” ahora también están “Interacción," “Monetización,” y “Retención,” todos ellos dentro de la colección atinadamente llamada “Ciclo de vida.”
- La función de búsqueda proporciona la asistencia más valiosa, tanto al familiarizarse con el nuevo modelo como para obtener respuestas inmediatas a las consultas. Aprovéchela para crear sus propias sesiones de autoaprendizaje en Google Analytics 4 o consulte a su agencia local de marketing digital WSI.
¿Cuándo debería cambiar a Google Analytics 4?
En marzo de este año, Google anunció que tiene previsto descontinuar Universal Analytics el 1º de julio de 2023. Además, todos sus datos históricos de Universal Analytics se eliminarán en 2023.
Por lo tanto, ¡el mejor momento para cambiar a Google Analytics 4 es ahora!
Le recomendamos configurar su GA4 para que funcione en paralelo con UA mientras sea posible. Por un lado, eso le permitirá familiarizarse con las funciones y características del nuevo producto, y en segundo lugar, puede empezar a poblar su cuenta con datos para obtener insights precisos y relevantes por medio del aprendizaje automático.
Para asistencia experta sobre cómo configurar su cuenta de Google Analytics 4 de manera correcta y rápida, le invitamos a ponerse en contacto hoy mismo con WSI.
