Usted ha construido instalaciones de primera categoría para adultos mayores, pero ¿cómo comunicar esa excelencia a su audiencia? Todavía más importante es considerar cómo puede asegurar a sus posibles residentes y a sus familias que sus seres amados estarán en manos confiables y amorosas.
La creación de contenido que resuene con las preocupaciones y aspiraciones específicas de su audiencia es fundamental para dejar atrás el bullicio y sobresalir en un mercado lleno de opciones.
En esta publicación exploraremos consejos prácticos para generar contenido atractivo para residentes potenciales que genere confianza y deje una impresión duradera en sus familias. Si estamos listos, ¡transformemos las palabras en opciones exitosas!
Y si se lo perdió, consulte la publicación del mes pasado con el título, Las cuatro principales estrategias de marketing digital para comunidades de adultos mayores.
Tipos de contenido
Ofrezca recomendaciones usando distintos tipos de contenido (blogs, videos, testimoniales, recorridos virtuales) que resuenen con los adultos mayores y sus familias, con el fin de generar confianza y abrir el espacio para dudas y preguntas.
Es fundamental seleccionar el tipo de contenido que ayude a transmitir su mensaje. Aunque hay muchas opciones, subrayaremos las estrategias de mayor impacto para que usted las tome en consideración:
- Publicaciones de blog: Una estrategia que siempre debe tener en su arsenal es una selección de publicaciones de blog. Es posible curar temas que demuestren su experiencia, resalten sus logros y compartan de qué manera prioriza las necesidades de sus clientes. Los blogs pueden ser una herramienta poderosa no solo para comunicar que tiene autoridad en su campo sino para ayudarle a calificar más alto en los motores de búsqueda con base en lo bien que se desempeñe su contenido.
- Video Mercadotecnia: ¿Sabía que el 91% de las empresas usan el video marketing para conectar con su audiencia? Como usuarios, estamos siempre bombardeados con datos, por ende, el video marketing puede ayudarle a sobresalir comunicando su mensaje en forma más efectiva. Considere el uso de un video introductorio para compartir más información sobre sus instalaciones o úselo como herramienta para poner a sus residentes bajo el reflector.
- Recorridos virtuales: Desde la pandemia, las instalaciones han innovado para llegar a su audiencia objetivo. Ahora, la posibilidad de unirse a un recorrido virtual ofrece una capa de flexibilidad y tranquilidad que contribuye a agilizar el proceso de toma de decisiones. Hay muchas formas en que las comunidades de cuidados para adultos mayores están incorporando los recorridos virtuales. Con esta herramienta usted puede ofrecer un recorrido virtual en vivo para generar una fuerte conexión con el(la) prospecto o puede ofrecer recorridos pregrabados con el beneficio adicional de que integrarse a su sitio web, sus redes sociales o compartirse por mail.
Use el storytelling
El storytelling es una herramienta formidable porque evoca emociones, nutre la confianza y genera engagement con su audiencia. Le permite establecer una fuerte conexión con sus prospectos. De igual manera, es su oportunidad para permitir que su autenticidad brille y le genere un grupo leal de seguidores.
Cuando piense en formas de dar fuerza a su marca, tome en cuenta elementos de storytelling para comunicar su misión y valores, y para generar un impacto relevante en la vida de sus residentes. Ayúdeles a visualizar de qué forma sus instalaciones satisfacen sus necesidades y ofrecen una experiencia enriquecedora. El storytelling es una manera sencilla pero efectiva de sobresalir en comparación con instalaciones y crear una experiencia memorable.
Gestión de la reputación
¿Cuándo fue la última vez que buscó reseñas en línea antes de tomar una decisión? Para la mayoría de la gente es algo bastante frecuente. Aproximadamente el 95% de los clientes buscan reseñas antes de tomar una decisión.
Puesto que las familias y las personas buscan un cuidado amoroso, es común que hagan búsquedas cuidadosas para asegurarse de que sus instalaciones cumplan con sus expectativas. Las reseñas y testimoniales refuerzan la reputación de su marca, aseguran a los prospectos que sus seres queridos serán cuidados con esmero. Con la integración de testimoniales escritos o en video en su sitio invitando a las reseñas en línea y manteniendo una presencia digital fuerte, será más fácil que los candidatos(as) a residentes decidan elegir sus instalaciones para los cuidados que buscan.
Para conectar realmente con su audiencia manténgala al centro de su contenido. Si su mensaje apela directamente a sus necesidades y experiencias, logrará nutrir la confianza en forma natural y ganarse a los prospectos rápidamente.
