En fechas recientes escribimos sobre una decisión importante que enfrentan muchas marcas y compañías: encargarse del marketing ellas mismas o trabajar con una agencia. Es una publicación excelente que analiza a detalle los diversos factores que mueven a las grandes empresas en un sentido u otro. Si usted es ejecutivo, profesional del marketing en su organización o trabaja para una agencia, vale la pena que la lea.
Sin embargo, al analizar nuestra publicación internamente, nos dimos cuenta de que dejamos fuera a un segmento muy grande de propietarios de empresas: los que hacen esta labor ellos solos, sin recurrir a nadie. A menudo llamados “emprendedores en solitario” (o solopreneurs), este grupo de mujeres y hombres inteligentes y valientes es cada vez más numeroso. Según un estudio de Intuit, los emprendimientos en solitario tienen un futuro muy promisorio, pues las proyecciones indican que el número de dueños de pequeñas empresas alcanzará los 42 millones para 2026 (frente a 30 millones en 2016).
Sobra decir que más de 30 millones de personas es algo que no se debe pasar por alto. Por ello, para todos esos emprendedores en solitario, dilucidamos las tres maneras en que trabajar con una agencia de marketing resulta mejor que aventurarse por cuenta propia.
Resuelve el problema de que “el tiempo es oro”
Una cosa que escuchamos a menudo de los emprendedores en solitario es que están increíblemente ocupados. Cuando uno es el responsable de todos y cada uno de los aspectos que conlleva el operar un negocio, es lógico que no haya suficientes horas en un día para hacerlo todo. Por consiguiente, administrar bien el tiempo es una habilidad crítica que los emprendedores en solitario tienen que dominar, porque llega un momento en el que es imposible seguir haciendo todo por su cuenta. ¡La clave está en no perder la cordura antes de rebasar ese punto!
Pero aquí es donde entra en escena el marketing, algo que toda empresa hace, de una manera u otra. Los emprendedores en solitario, en forma consciente o inconsciente, tienen una capacidad natural para el marketing. Algunos entienden intuitivamente la importancia del SEO y el marketing de contenido, mientras que otros tienen la habilidad para aprovechar su esfera de contactos personales para hacer crecer su negocio. Pero uno no emprende un negocio del tamaño que sea si no entiende que el marketing es importante.
Lo que los emprendedores en solitario no suelen tener es el tiempo para ejecutar las campañas de marketing que su negocio se merece. A final de cuentas, el tiempo es oro, y mientras usted pasa horas y horas dedicado al marketing, está perdiendo tiempo durante el cual podría estar entregando sus productos o servicios.
Trabajar con una agencia resuelve el problema común de “el tiempo es oro” que enfrentan los emprendedores en solitario. Una agencia se encarga del marketing de su negocio y usted dedica su tiempo a lo que siempre quiso hacer: entregar sus productos o servicios.
Lo mantiene fuera del círculo vicioso “vender-hacer”
Para muchos emprendedores en solitario, el ciclo vender-hacer es una realidad cotidiana y, una vez más, relacionada con el factor tiempo. La mayoría de los emprendedores que trabajan solos no llevan a cabo actividades de marketing digital tradicional porque no tienen tiempo para escribir blogs, involucrarse en conversaciones en redes sociales o enviar correos electrónicos. Tienen un grupo pequeño de clientes a los que atienden a diario y son el sustento cotidiano de la empresa. Por otro lado, tienen un grupo de clientes en potencia o clientes con los que están eternamente en negociaciones, pero sin estar realmente haciendo negocios. Ese es el círculo vicioso de “vender-hacer”: usted vende, luego hace, y repite. Nunca hay crecimiento o movimiento, porque ¿Cómo puede haberlo? Únicamente está usted.
Por supuesto, hay muchas maneras de salir del ciclo vender-hacer. Pero muchas de ellas son complicadas. Hacerse de un socio o contratar personal pone fin a este círculo vicioso, pero conlleva toda una problemática adicional. Delegar parte del trabajo a un profesional independiente podría aliviar temporalmente la presión del ciclo vender-hacer, pero es un paliativo, no una solución.
Trabajar con una agencia de marketing es una solución obvia para los emprendedores en solitario que quieren salir para siempre del círculo vicioso de vender-hacer. Una vez que se ha implementado una campaña de inbound marketing, los leads llegan hasta usted, listos y dispuestos a pagar por sus productos y servicios. No tiene que dedicar su tiempo a vender, no tiene que hacer labores de marketing. Para el emprendedor en solitario, se trata de una solución en la que ambas partes salen ganando.
Le brinda conocimiento que se traduce en poder
Dicho de manera sucinta, trabajar con una agencia es mejor que aventurarse solo aunque sea uno un emprendedor solitario, pues hay mucho por aprender sobre el mundo digital. Insistimos en este mensaje todo el tiempo, pero es difícil mantenerse al día con las tendencias de marketing digital, incluso para las agencias y los profesionales del marketing. ¡Y a eso nos dedicamos todos los días!
Cuando usted trabaja con una agencia, no sólo resuelve el problema de “el tiempo es oro” y escapa del círculo vicioso de vender-hacer; también tiene acceso a los conocimientos de personas y a recursos que pueden llevarles, a usted y a su negocio, al siguiente nivel. Adquirir conocimiento es poder, y también es mucho mejor que batallar solo.
Esta publicación ha abordado principalmente por qué los emprendedores en solitario se pueden beneficiar de trabajar con una agencia de marketing. Pero aquí va una idea adicional para las agencias y los profesionales del marketing: probablemente ustedes también se pueden beneficiar de trabajar con pequeñas empresas o incluso emprendedores en solitario.
Tradicionalmente, las agencias de marketing evitan trabajar con pequeñas empresas y emprendedores. A primera vista, es comprensible.
Sin embargo, dada la enorme cantidad de pequeñas empresas (y el hecho de que el porcentaje de ellas en el mercado va en aumento), resulta lógico deducir que muchas de estas operaciones habrán de crecer para convertirse en compañías no tan pequeñas. ¿Qué tal si su agencia ayuda a un emprendedor a acelerar su pequeño negocio y a convertirlo en algo mucho más grande?
Como reza el dicho, es más fácil conservar a un cliente que encontrar uno nuevo. Quizá sea más fácil convertir a un cliente pequeño en un cliente grande que encontrar a un cliente grande, sobre todo si uno es parte de la razón por la que creció, y creció más rápido.
De cualquier manera, parecería que ambos grupos, las agencias de marketing y los emprendedores en solitario, pueden y deberían trabajar juntos después de todo. Si usted es un emprendedor en solitario en busca de ayuda de marketing, ¡nos encantaría charlar con usted!
