El año 2021 trajo muchas cosas, algunas buenas y otras, desafortunadamente, dieron un giro que como sociedad preferiríamos olvidar.
Sin embargo, hubo un acontecimiento a final del año pasado que tuvo un impacto desbordado: el anuncio del cambio en el nombre de Facebook a Meta por parte de que Mark Zuckerberg.
Zuck tomó esta decisión al final del año que constituyó casi una fiesta de presentación para las criptomonedas, TNF, o tokens no fungibles, (también conocidos como NFT, del inglés non-fungible token) y el concepto de metaverso.
Las respuestas más populares de los detractores de estas propuestas son:
#1. Mark Zuckerberg es un villano, casi como un vampiro (no es mi opinión, solo me refiero a la famosa foto de paparazzi de él practicando wakeboarding con el rosto cubierto con un horrible filtro solar, que todo el mundo vio). Por ende, ¡a quién le importa Facebook y lo que Mark Zuckerberg piense!
#2. Cripto, TNF y el metaverso son una tontería, o son inseguros, o son absurdos, o durarán lo que dura una novedad, o inserte otro adjetivo negativo aquí.
En esta publicación no tenemos espacio para profundizar en los TNF o en el metaverso, de manera que solo diré lo siguiente:
Si usted es dueño de negocio o accionista de una gran empresa, esta publicación se ha escrito para convencerle de que es necesario que cambie su forma de pensar, si es que usted piensa lo que hemos descrito en #1 y #2.
¿Por qué lo que Mark Zuckerberg piense tiene importancia para su negocio?
Primero, dejemos una cosa atrás: en efecto, quizás Mark Zuckerberg usa demasiado filtro solar.
Sin embargo, ¿sabe que es algo que Mark Zuckerberg no hace con frecuencia? No apuesta su empresa entera a algo que no funcione. Independientemente de lo que usted opine de Zuckerberg, en el entorno tecnológico está consistentemente en lo correcto.
Esta es la razón principal por la que me preocupa que a usted no le importe lo que Facebook o Mark Zuckerberg piense. Porque si a usted no le importa lo que Zuck piensa o a qué le apuesta Facebook (perdón, Meta,), entonces no podrá adaptar su negocio a lo que ellos hagan. ¿A qué me refiero? A beneficiarse realmente.
Si usted tiene una opinión negativa de Facebook o de Mark Zuckerberg, le diré lo qué debe hacer:
#1. Olvidarse de todo lo que cree que sabe y de todo lo negativo que haya visto o escuchado de Mark Zuckerberg o de Facebook en medios sociales.
#2. Darse cuenta de que Facebook ha sido uno de las pocas empresas dominantes en el entorno tecnológico desde 2005 y que Mark Zuckerberg ha liderado a Facebook en varios cambios e iteraciones, siempre con éxito, y con frecuencia ha cambiado al mundo de alguna forma.
#3. Pensar cómo puede usted ser como Mark Zuckerberg. Lea todo lo que pueda sobre cómo y por qué apuesta al metaverso y reflexione sobre cómo puede posicionar a su empresa para subirse también a la ola del metaverso.
Pros y contras del metaverso
El metaverso tiene que ver con oportunidad e imaginación. Ya en 2021, la industria de los juegos de video, con su valor de mercado de 178 mil millones de dólares estadounidenses llevaba un tiempo construyendo y comerciando en el metaverso. Como en todo, hay pros y contras con el metaverso, pero ¿Cuáles son?
Pros
Oportunidades económicas en el entorno virtual. Las posibilidades económicas dentro del metaverso son ilimitadas, y algunas todavía ni siquiera se han creado. La economía virtual de la actualidad incluye empresas que manejan criptomonedas e intercambian TFN, tal es el caso de Gucci y Adidas. No solo es posible adquirir artículos en el mundo virtual, sino que es posible adquirir la ‘versión del mundo real’ de esos bienes construyendo así un puente entre dos economías.
Expansión de oportunidades. En la actualidad, las plataformas de medios sociales como Facebook, Instagram, Twitter, y otras, se usan para promover marcas. El metaverso ofrece plataformas en crecimiento continuo en el espacio virtual para hacer lo mismo.
Negocios virtuales. Muchos negocios se expanden gracias al comercio electrónico y se han adaptado a trabajar en línea en vez de hacerlo de forma presencial. El metaverso es otra plataforma para crear un negocio e interactuar con clientes.
Contras
Acceso a tecnologías digitales avanzadas. Hacer negocios en los mundos digitales implica contar con acceso a nuevas tecnologías tales como auriculares de realidad virtual, conexión a internet rápida y estable y gente que entienda la tecnología detrás de la tecnología. Esto no está disponible para todos los negocios o todos los clientes potenciales.
Riesgos de seguridad y privacidad. El manejo de riesgos es esencial para el negocio. Las empresas están teniendo algunas dificultades para gestionar los riesgos tales como la violación a sus datos en el nuevo entorno de negocios, lo cual puede resultar costoso. Es posible que el metaverso incremente esos riesgos y esos costos.
Bien, pero ¿Qué es exactamente el “metaverso” y cómo puede ayudar a mi negocio?
Algo que hacen las personas más brillantes del mundo es: ven las cosas a través lentes distintos.
Por ejemplo, la siguiente declaración dice varias cosas, pero deja en claro que ven las cosas a través de una sola lente (una negativa, por cierto):
Las cripto, los TNF y el metaverso son una tontería y un absurdo... ninguno de ellos durará mucho.
Alguien que ve las cosas con distintas lentes para filtrar las verdades podría pensar dos cosas que, en apariencia, podrían parecer opuestas, pero no lo son:
Las cripto, los TNF y el metaverso parecen una tontería, PERO su popularidad va al alza y muchos jóvenes están incursionando en ellos. Entonces, voy a informarme cómo usar estas cosas en beneficio de mi negocio.
Buenos candidatos para Metaverso
Meta ya ha expresado su compromiso con el metaverso, y Microsoft lo ha hecho también con la compra de Activision Blizzard Inc., una empresa desarrolladora de juegos de video y editora de contenido de entretenimiento interactivo.
El Informe de Tendencias de Instagram para 2022, que incluye las tendencias futuras con base en lo que marca la Generación Z, dice que los juegos son el nuevo centro comercial. Ahí es donde la nueva generación socializa y gasta su dinero en skins para sus avatares en juegos como Roblox o Fortnite. Puesto que esta generación se siente cómoda con el metaverso, los detallistas y diseñadores podrán lanzar o vender productos enfocados a ese mercado en la plataforma.
El metaverso es también el espacio perfecto para la industria del entretenimiento, ya sea con conciertos o películas. La cantante estadounidense Ariana Grande ofreció un concierto virtual en el juego llamado Fortnite que atrajo a casi 78 millones de jugadores.
Hay indicios de que el próximo año Apple lanzará un auricular para realidad aumentada y realidad virtual . Con tantos seguidores tan apasionados por la marca, un nuevo segmento de consumidores estará expuesto al metaverso. Un fabricante de autos puede lanzar un vehículo en el metaverso para este segmento, en especial si se trata de un diseño futurista.
El activismo es otra de las características de la Generación Z, por ello los grupos con enfoque comunitario y grupos ambientalistas sin fines de lucro podrán usar al metaverso para atraer donantes o partidarios a nivel mundial.
Ya sea que su negocio pretenda ofrecer una experiencia social en el mundo virtual, lanzar nuevos personajes respaldados por TNF o vender productos, la realidad es que actualmente hacer negocios en el metaverso genera valor para otros, pero no debe verse como una oportunidad para hacer dinero rápido.
¿Cómo podría afectar el Metaverso a su negocio en los próximos cinco años?
El impacto del Metaverso en los negocios no es cuestión de ‘cuándo’ sino de ‘cómo’. En general, las empresas grandes tienen acceso a las tecnologías y los recursos financieros necesarios para hacer negocios en el metaverso. Las empresas pequeñas podrían considerar su participación en el metaverso si éste es donde sus productos o servicios deben estar.
Veamos el posible impacto del Metaverso en algunos sectores clave de negocios en los próximos cinco años.
Bienes raíces. Lo más importante en el mundo inmobiliario es ‘ubicación, ubicación, ubicación’, y lo mismo aplica para el Metaverso. El valor de los bienes inmuebles aumenta cuando se ubican cerca del centro del metaverso, con vecinos de calidad. Algunas celebridades ya han invertido en el metaverso y sus fanáticos las están siguiendo. El proceso que aplica a los bienes raíces en el mundo físico también aplicará en el mundo virtual.
Servicios financieros. Se espera que el metaverso dé lugar a una descentralización de los servicios financieros. Los ecosistemas generados por usuarios experimentarán un desarrollo que generará sociedades virtuales que realizarán transacciones y participarán fuera del sistema bancario de mundo real. Las ventas de TNF alcanzaron los 25 mil millones de dólares en 2021, y aunque haya fluctuaciones, el mercado seguirá creciendo.
Manufactura. Es posible crear un metaverso industrial con una combinación de realidad virtual (RV), realidad aumentada (RA), inteligencia artificial (IA) y otros sistemas. El diseño, desarrollo, pruebas de producción, gestión de operación y otros servicios relacionados con productos pueden simularse y verificarse en una comunidad virtual con el uso de IA antes de transferirlos al mundo físico para producción.
Cinco formas en que su pequeño negocio puede alistarse para el Metaverso
Prepare a su pequeño negocio para el Metaverso con cambios que puede realizar ahora o incluya oportunidades en su planeación futura. Es posible que tome algo de tiempo establecer la infraestructura necesaria. A continuación compartimos cinco formas de hacerlo.
1. Identifique su nicho
El metaverso se basa en conectar gente y tecnología en un mundo virtual. El primer paso para identificar el nicho de su negocio es tener claro lo que usted desea que el metaverso haga por su negocio. De esa forma podrá decidir cómo usar la tecnología para lograrlo.
2. Considere un rebranding
Puesto que el metaverso se centra en la conectividad, digital o social, considere un rebranding (reposicionamiento de marca) si es que su marca no refleja esas características. El reposicionamiento de marca podría incluir un cambio de logo o de imágenes.
3. Reclame su lugar en los motores de búsqueda
Reclame la presencia en línea de su negocio en los motores de búsqueda tales como Google. En lo que se conocía como Google My Business usted puede acceder a la información de su negocio en Google Maps o Search.
Reclamar y mantener su presencia en línea ofrece la oportunidad de atraer negocio a su sitio y generar más clientes. Mantenga su información actualizada. Si los clientes no pueden encontrarle, los perderá.
4. Conserve la forma tradicional de hacer negocios
El metaverso es emocionante, pero la mayoría de los clientes no han oído hablar de él. Si están interesados en la forma tradicional de hacer negocios, interactúe con ellos de esa forma. Sin embargo, manténgase al día sobre el avance del metaverso y piense cómo puede su negocio participar del futuro.
5. Sea adaptable
El metaverso cambia continuamente, y aunque eso pudiera no ser relevante para su pequeño negocio hoy, manténgase al día sobre lo que suceda. Luego, cuando desee incursionar en el metaverso su negocio estará listo.
Independientemente de su opinión sobre las cripto, los TNF y el metaverso, le invito a mírelos con una lente que le permita ver los casos de uso potenciales para su negocio. Porque el hecho es que:
- El metaverso puede convertirse en el siguiente lugar digital donde hay que estar para los chicos actuales (en edad preparatoria / universitaria) y, lógicamente, para los hijos de esa generación.
- Los TNF y cripto tienen muchos casos más de uso que lo que usted escucha en las noticias (que los TNF vendieron millones y Dogecoin se desplomó).
Como sucede con los medios sociales y muchas otras tácticas de marketing digital, el éxito radica en estar donde se encuentran sus clientes, en el momento correcto, con el mensaje indicado.
Y en los años por venir, sus clientes estarán en el metaverso... ¿Y usted?
