Durante los últimos 25 años, WSI ha ayudado a 100.000 empresas a navegar por la complejidad del marketing digital. Atraer clientes potenciales más calificados en línea es solo uno de los temas que hemos cubierto en seminarios web destinados a educar y compartir las mejores prácticas sobre aspectos del marketing digital.
Gerardo Kerik, director gerente de una agencia de WSI con sede en Atlanta, se basa en sus años de experiencia en compañías Fortune 500, donde lanzó marcas y productos en los EE. UU., Europa, el sudeste asiático y América Latina.
¿Qué es un prospecto?
“Un cliente potencial o prospecto es una persona u organización con interés en lo que vendes. El interés se expresa compartiendo información de contacto, como una identificación de correo electrónico, un número de teléfono o un identificador de redes sociales ".
Los clientes potenciales varían de clientes potenciales fríos a cálidos o calientes, dependiendo de qué tan comprometidos estén con sus productos o servicios. Los clientes potenciales calificados de marketing (MQL) están participando en sus actividades de marketing, por ejemplo, un seminario web. Los clientes potenciales calificados de ventas (SQL) son clientes potenciales de alta calidad que muestran una clara intención y capacidad de compra.
Idealmente, desea aumentar la cantidad de clientes potenciales de calidad para lograr sus objetivos.
El marco de 7 pasos
1. Objetivos
Usando una fórmula matemática, puede ingresar el precio de venta promedio de su producto y su tasa promedio de cierre de clientes potenciales para calcular la cantidad de clientes potenciales que necesita para lograr su objetivo de ingresos. Incluir el costo promedio por cliente potencial devolverá su presupuesto total.
Si no tiene estas cifras para su negocio, utilice los promedios de la industria mientras tanto.
2. Persona del comprador
"Una persona compradora es una representación semificticia de su cliente ideal basada en estudios de mercado y datos reales sobre sus clientes existentes".
Para descubrir los intereses, dolores y desafíos de sus clientes ideales, considere entrevistar a los clientes, estudiar su base de datos de contactos, aprovechar los formularios del sitio web y obtener comentarios de sus vendedores.
Luego, intercambie ideas con su equipo para crear personas compradoras a partir de la información que haya recopilado. (Obtenga nuestro eBook, How to Create Buyer Personas, de su amigable Consultor de WSI).
3. Viaje del comprador
Mapee el proceso por el que pasan los compradores para:
Toma conciencia de una necesidad.
Considere opciones para resolver la necesidad.
Decide comprar la solución.
Asegúrese de hacer coincidir los puntos de contacto del viaje con su tipo de negocio (B2B frente a B2C).
4. Mapeo de contenido y ofertas
Una estrategia eficaz para mantener el compromiso con su empresa ofrece el tipo de contenido adecuado a cada persona de comprador en el momento adecuado.
Genere clientes potenciales con una oferta que motive a sus clientes potenciales a compartir su información de contacto a cambio de ella, es decir, un imán de clientes potenciales.
Su consultor local de WSI puede ayudarlo con una auditoría de contenido.
5. Ruta de conversión
¿Qué camino digital se sigue para convertir a un visitante anónimo del sitio web en un cliente potencial en un comprador?
Cuatro elementos básicos incluyen una página de destino de oferta de descarga, un formulario de conversión, una página de agradecimiento y, a cambio, obtiene una dirección de correo electrónico.
6. Canales
Este paso solo se puede abordar como consecuencia de los pasos anteriores. Ahora usted determina qué tácticas de marketing lograrán sus objetivos de ingresos.
Cada canal (búsqueda de pago u orgánica, social, display, correo electrónico) tiene sus propios beneficios y se asigna a los pasos del viaje del comprador.
7. Presentación de informes
Utilice datos e información para cerrar el círculo entre las actividades de marketing y los resultados de ventas. Recibir comentarios le permite realizar cambios en la campaña que aumentan la cantidad de clientes potenciales de calidad.
Para obtener ayuda personalizada con su estrategia de generación de clientes potenciales en línea o cualquier otro aspecto del marketing digital, comuníquese con WSI sin demora. O póngase al día con la grabación de nuestro seminario web completo a continuación:
