«Más Grande» No Siempre es «Mejor»: el Poder de los Micro-Influencers

Muchas marcas cosechan los beneficios del marketing por medio de influencers (personas de influencia). Se ha convertido en una táctica vital para promocionar marcas en medios sociales. Al ser las estrellas del universo de los medios sociales, los influencers tienen el poder para llevar una marca a un público enorme, generando leads que los profesionales del marketing no podrían lograr de otra manera. Pero ¿qué pasa si el tamaño de un público no es el objetivo principal en su estrategia de marketing de medios sociales? ¿Qué pasa si quiere usar el marketing de influencers para llegar a una audiencia cautiva, de nicho? Le presentamos al micro-influencer, el arma secreta de los especialistas en marketing de medios sociales.

¿Cuál es la Diferencia Entre Influencers y Micro-Influencers?

¿Qué es exactamente un micro-influencer? Por desgracia, no existe una definición precisa, ya que las cifras que aquí mencionamos tienden a variar. En esencia, el término se refiere a los creadores de contenido de medios sociales que tienen entre 10,000 y 50,000 seguidores. Son números respetables, pero no suficientes para que estos creadores de contenido se conviertan en influencers en el sentido generalmente aceptado de la palabra. En cambio, los grandes influencers, las celebridades de los medios sociales, tienen cientos de miles de seguidores, o quizá incluso millones.

Los macro-influencers son estrellas, mientras que los micro-influencers se parecen más al consumidor cotidiano. Aunque el tamaño de sus respectivas audiencias es muy diferente, cada uno ofrece su propio valor y beneficios al profesional del marketing de medios sociales.

Y para ser honestos, uno no es necesariamente mejor que el otro. Con un púbico masivo, necesitará un macro-influencer para hacer que su marca se vuelva viral para algunas campañas. En otras ocasiones, deberá dirigirse a una audiencia más pequeña y dedicada compuesta precisamente por los consumidores que desea que se compenetren con su marca. Antes de decidir si trabajar con un micro o un macro-influencer en su próxima campaña, tenga en cuenta lo siguiente:

• Costo: Cuanto mayor es la audiencia de un influencer, más caro es trabajar con él o ella. Por consiguiente, los profesionales de marketing deberán hacer una gran inversión en un solo elemento de contenido y apostar por un rendimiento considerable. Aunque puede ser una táctica muy efectiva y redituable, no siempre es ventajosa. A veces simplemente no se dispone del presupuesto para una estrella de los medios sociales. En otras ocasiones tal vez se cuente con el presupuesto, pero el ROI, sencillamente, no justifica el gasto. En esos casos, tendrá que pensar a menor escala.
• Autenticidad: A medida que crece la popularidad de un influencer, más y más marcas llaman a su puerta ofreciéndole dinero para promover sus productos. Si el influencer acepta ofertas de todas las marcas que se le presentan, empiezan a surgir dudas sobre confianza y autenticidad. La audiencia podría preguntar: “¿Este influencer está promocionando un producto que de verdad le encanta, o solo lo hace por dinero?” Por otro lado, un micro-influencer puede no saber exactamente cómo ser un influencer al principio, pero tiene una comunidad pequeña y dedicada de seguidores que conoce a fondo sus gustos y preferencias. Este influencer solo promueve unos cuantos productos, por lo que se presenta como exigente, selectivo y dedicado a compartir opiniones auténticas con su público. Usted tendrá que investigar a sus posibles influencers. Tome nota del tamaño de su audiencia y la frecuencia con la que publican promociones de productos. Además, preste atención a las reacciones de la audiencia. Y finalmente, estudie el contenido de las publicaciones en sí: lo que dicen sobre una marca puede revelar cómo se relacionan con las marcas y sus audiencias. Pregúntese hasta qué punto se preocupan por ambos y qué valor agregan a cada uno.
• Disponibilidad: Además de ser caros, los influencers famosos podrían estar demasiado ocupados para considerar su propuesta. Si necesita implementar rápido su campaña, tal vez no pueda trabajar con el macro-influencer de su elección. Es posible que ya esté trabajando en varias campañas con otras marcas. En ese caso, habría que recurrir a un micro-influencer que pueda ayudarle a poner en marcha su campaña en el tiempo necesario.

¿Cuál Sería un Ejemplo de Marketing con Micro-Influencers?

¿Cómo sería una campaña de marketing de micro-influencers? Puede encontrar muchos ejemplos de marketing de micro-influencers en línea, pero aquí hay uno en el que participa Audible, la división de audiolibros de Amazon. Una marca importante como Amazon gasta millones en marketing cada año y, por supuesto, tiene el poder para movilizar influencers famosos si así lo desea. Sin embargo, para promover sus audiolibros, optó por trabajar con una serie de micro-influencers, como el fotógrafo y cineasta Jesse Driftwood. El número de seguidores de Driftwood ha aumentado desde que se hizo esta campaña, pero en ese entonces era muy inferior a 100,000. Lo único que hizo fue subir una publicación sencilla y conversacional diciendo que le encantaba escuchar audiolibros mientras corría. La publicación se orientó más como una recomendación amigable de un libro y sugería una forma innovadora de disfrutarlo.

¿Qué Pueden Hacer los Micro-Influencers por su Marca?

Como hemos reiterado, los micro-influencers tienen audiencias pequeñas. Si entiende con claridad a sus clientes ideales, puede encontrar micro-influencers que hablen directamente con ese tipo de personas. De esta manera, aunque tal vez no logre atraer a las masas, llegará a una audiencia cautiva integrada por personas ideales para su marca.

Al trabajar con micro-influencers puede abatir costos, pues no tendrá que pagar las onerosas tarifas que cobran los grandes influencers. También tiene una mayor oportunidad de lograr autenticidad porque es más probable que los micro-influencers trabajen con marcas que les encantan (de hecho, es probable que ellos mismos se comuniquen con usted, en vez de que usted tenga que entablar el contacto).

Al principio podría preocuparle el hecho de llegar a un público comparativamente reducido, pero recuerde que lo que sacrifique en números lo compensará con creces en términos de engagement. Los micro-influencers tienen menos seguidores, pero son seguidores dedicados con un nivel más alto de engagement y entusiasmo con cualquier contenido que comparten. También confían mucho en el influencer y será más probable que hagan compras con base en sus opiniones.

Dado que los micro-influencers son más baratos, puede trabajar con varios en una sola campaña. Cada influencer llevará a su marca a un mercado diferente. Así puede dirigirse a más de una audiencia cautiva. Si sus perfiles de marketing abarcan varios mercados e industrias diferentes, puede llegar a todos ellos eligiendo a los micro-influencers adecuados. Este alcance multimercado no tiene precio. Lo maravilloso del marketing de micro-influencers es que puede dirigirse a audiencias de nicho, pero no hay razón para limitarse a una sola. Identifique todos los nichos relevantes para su marca y luego promuévase con todos ellos por medio de los influencers adecuados.

¿Necesita ayuda para llegar a su público objetivo en medios sociales? WSI puede ayudarle a planear una campaña eficaz con micro-influencers e implementar sus herramientas de marketing de micro-influencers para promocionar su marca entre sus clientes ideales. También podemos apoyarle con todos los aspectos del marketing digital, desde el marketing de contenido hasta SEO. Le invitamos a ponerse en contacto para mostrarle sobre cómo podemos ayudarle. También puede leer nuestro blog para más consejos de nuestros expertos en marketing digital.