En el cambiante mundo del marketing digital, una estrategia que nunca pasa de moda es narrar historias. En el marketing de contenidos la narración o storytelling no consiste solo en relatar una historia o presentar datos nuevos de manera ordenada, se trata también de crear historias que toquen una fibra emocional en las personas y dejen un recuerdo perdurable.
En el marketing de contenido, el concepto de narración significa incorporar relatos a su comunicación de marca, y esto ayuda a conectar con la audiencia deseada a un nivel más profundo. No importa si sus historias se relatan por medio de publicaciones en blogs, campañas en redes sociales o videos, el storytelling aporta riqueza y claridad a su contenido, por ello es más fácil recordar y aceptar lo que usted dice.
Hoy en día, contar historias es como un faro de luz en el mar del mundo digital; ayuda a las marcas a crear conexiones genuinas con su audiencia apelando a las emociones y creando historias atractivas que sobresalen en medio de toda información disponible.
Beneficios de la narración como parte de su marketing
- Mejora las relaciones con los clientes: El storytelling fomenta conexiones emocionales y cultiva la confianza y la fidelidad del cliente. Según Salesforce, al crear una situación con la que la persona se pueda identificar y compartir una historia con un(a) protagonista claro y cercano, los clientes potenciales pueden empatizar y ponerse en el lugar de la persona del anuncio.
- Aumenta el engagement: Las historias interesantes atrapan la atención de la audiencia, aumentando el engagement y la interacción con su contenido. En este artículo, Forbes asegura que la narración efectiva incrementa la interacción entre una marca y su audiencia, lo que contribuye a fomentar conversiones y, en última instancia, el crecimiento de los ingresos.
- Dan toque único: Según GoNarrative, un buen storytelling ayuda a su audiencia a recordar información importante, de manera que puedan asimilarla y actuar en consecuencia. En un mercado repleto de competidores, contar historias hace que su marca sea única y contribuye a hacerla más memorable para el consumidor.
Diferentes tipos de storytelling en el marketing de contenido
La narración de historias no admite soluciones “iguales para todos”, y eso es lo que la convierte en una herramienta apasionante en el arsenal del profesional de marketing. Hay muchos tipos de historias que puede compartir, y estos son algunos ejemplos que puede utilizar:
- Narración sobre la marca: Narrativas que exploran la historia, los valores y la personalidad de su marca.
- Narración sobre el cliente: Compartir experiencias de primera mano de cómo su marca ha incidido en la vida de sus clientes.
- Narración sobre el producto: Destacar los beneficios y soluciones que ofrecen sus productos o servicios.
- Narrativa: Crear una estructura cautivadora que comience, se desarrolle y concluya para expresar su mensaje.
Para lograr una narración cautivadora, es fundamental elegir la historia adecuada. Reúna a un equipo de colaboradores en su empresa, incluya a un consultor de marketing digital y lleve a cabo una lluvia de ideas sobre las historias que su marca puede contar. Cuando la elija, piense quiénes son sus escuchas, cuál es el mensaje de su marca y qué desea lograr con su marketing. Para crear contenido poderoso que llegue al corazón de las personas que lo leen, escuchan o ven, piense en la importancia del mensaje, las emociones que debería despertar y cómo se relaciona con la imagen de su marca.
Las emociones son el corazón de la historia. Al concentrarse en emociones como la felicidad, la motivación o la comprensión, las marcas pueden forjar vínculos más estrechos con su audiencia. Utilice la fuerza de esos sentimientos positivos para crear contenido que perdure en el recuerdo y mueva a la acción.
Cómo hallar el justo medio en un mundo digital inundado de contenido
En el interminable flujo de información digital, los creadores y profesionales del marketing deben encontrar su rumbo en medio de una oleada constante de contenido. Quizás alguno sea bueno y otro no tanto pero, en cualquier caso, el nivel de saturación de contenido plantea desafíos y oportunidades, y exige un equilibrio cauteloso entre cuánto producir y cuán bueno ha de ser. A medida que el mundo digital se llena de contenido, es cada vez más importante hallar la manera de que su negocio y su marca destaquen en medio de tanto ruido.
La saturación de contenido es una situación en la que se crea más contenido digital del que las personas pueden consumir de manera efectiva. Imagine un buffet interminable: tal vez suene delicioso, pero llega un punto en el que hasta el pastel nos llega a hartar.
Esto sucede porque la posibilidad de publicar se ha generalizado, los algoritmos favorecen el engagement y en un entorno digital "que nunca duerme", hay una necesidad constante de material fresco. Los efectos secundarios de esta saturación de contenido son considerables: la visibilidad se reduce, la confianza del público merma y los gastos de marketing aumentan.
Los especialistas en marketing y los dueños de empresas por igual necesitan ayuda para lidiar con la saturación de contenido; deben superar una problemática que incluye, por ejemplo, la caída en los rankings en los resultados de búsqueda, fatiga del lector e incremento de los gastos de marketing. Para mantenerse a la vanguardia, los mercadólogos deben hacer ajustes y desarrollar nuevas ideas.
Cómo superar la saturación de contenido con estrategia y storytelling
Para superar la saturación de contenido se requiere un enfoque amplio que combine comprensión basada en datos y planeación del marketing de contenido. A continuación, presentamos cuatro estrategias esenciales para ayudar a los especialistas en marketing a sobresalir entre el bullicio digital:
- Encontrar vacíos en el contenido: Haga una auditoría exhaustiva de su contenido actual para descubrir qué áreas quedan descubiertas y dónde hay una oportunidad para tener un impacto. El prestar atención a las áreas en las que hay menos competencia ayuda a los especialistas del marketing a posicionarse mejor en el terreno saturado de contenido.
- Actualizar y dar nuevo propósito al contenido: En lugar de producir contenido nuevo continuamente, los mercadólogos pueden actualizar y reutilizar activos antiguos para infundirles nuevos bríos. De esta manera, es posible prolongar la utilidad de su material actualizando el contenido obsoleto y presentándolo en formatos nuevos para conseguir más visibilidad.
- Invertir en contenido perenne: Esto significa producir contenido que siga siendo útil y relevante durante mucho tiempo para mantener a las personas interesadas en su material aunque pasen los años. Crear contenido atemporal e inteligente que satisfaga las constantes exigencias de la audiencia contribuye a aminorar el impacto de un exceso de contenido y mantiene su fortaleza en la competencia.
- Utilizar analítica de datos: Aprovechar las herramientas de analítica de datos ayuda a los profesionales del marketing a entender mejor la información para afinar sus estrategias de contenido. Estudiar las acciones de la audiencia, reconocer patrones y verificar cómo marchan las cosas usando medidas de rendimiento, pueden ajustar su enfoque para lograr el máximo impacto.
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En WSI, sabemos que cada marca tiene una historia propia. Nuestro equipo de consultores expertos se esmera por lograr que esas historias sean emocionantes y eficaces para captar la atención de los espectadores o los usuarios. Ya sea que desee más participación, mayor reconocimiento de marca o un mayor hincapié en acciones de conversión, el centro de nuestro enfoque de marketing de contenido es aplicar técnicas de storytelling para alcanzar sus objetivos.
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