El mundo del marketing digital está a las puertas de otro cambio importante con la introducción de la tecnología Search Generative Experience de Google. Esta innovadora función, habilitada mediante inteligencia artificial, promete redefinir la SEO y la publicidad PPC, y plantea nuevas oportunidades y retos para los profesionales del marketing.
Aunque los detalles sobre la SGE de Google apenas están aflorando, estamos aquí para explicarle qué es, cuáles son sus posibles repercusiones en las estrategias de búsqueda y marketing digital, y qué implicará para su negocio en 2024 y más allá.
SGE: ¿qué es?
La Experiencia de Búsqueda Generativa, o SGE, marca un cambio significativo respecto a la manera en que funcionan los buscadores. En vez de la tradicional lista de enlaces, la SGE tiene como objetivo proporcionar resultados de búsqueda interactivos y centrados en el usuario. Esto significa dar respuestas inmediatas dentro de la misma página de resultados de búsqueda, por lo que resulta menos necesario hacer clic en los vínculos de los sitios web.
Con la SGE, los resultados de búsqueda serán más interactivos y estarán más enfocados en el usuario, y no en la página de resultados de búsqueda. La SGE ofrecerá respuestas e información inmediatas dentro de los resultados de búsqueda, eliminando así la necesidad de que el usuario haga clic en los enlaces para encontrar lo que busca. Esta es una alternativa en vez de depender únicamente de los clics para los sitios web.
Por ejemplo, con SGE, una consulta de búsqueda como “¿Cuál es el mejor parque nacional para una familia con niños pequeños y un perro?” mostraría directamente respuestas completas e interactivas, permitiendo al usuario afinar la búsqueda u obtener más información sin salir de la página de búsqueda.
Repercusiones para el tráfico en los sitios web y el engagement
Esta transición hacia la disponibilidad de respuestas directamente en la página de resultados de búsqueda podría afectar de manera importante tanto el tráfico en los sitios web como el engagement. Es posible que las estrategias tradicionales de SEO y PPC deban evolucionar a medida que cambie la forma en que los usuarios interactúan con los resultados de búsqueda, ya que, sin importar la consulta de búsqueda, el usuario verá respuestas e indicaciones en las que puede seguir haciendo clic y afinar su consulta u obtener más información, sin tener que salir de del resultado de búsqueda ni aterrizar en una página web.
Este es otro ejemplo de una búsqueda de SGE relacionada con la compra de una bicicleta nueva:
Adopción temprana y desafíos de la SGE
Aunque el impacto potencial de la SGE en las búsquedas y el marketing digital es enorme, es importante reconocer que la adopción generalizada podría no ocurrir de la noche a la mañana. Contamos con información valiosa a partir de un análisis de lo que sucedió con avances anteriores, tales como las búsquedas por voz y Google Assistant, puesto que captaron la atención de los especialistas en marketing pero no hubo una adopción inmediata por parte del público en general. Lo anterior subraya la necesidad de ser pacientes y adoptar un enfoque cauteloso en el caso de la SGE.
Además de las posibles demoras en la adopción por parte de los usuarios, la SGE conlleva ciertos desafíos, en especial en lo que hace a la exactitud de las respuestas, sobre todo para búsquedas de proximidad. Además, parecería que la SGE no puede atender todo tipo de consultas, lo que apunta a una coexistencia de las experiencias de búsqueda convencionales y las experiencias de SGE, al menos en el futuro cercano.
Cómo influirá la SGE en las estrategias publicitarias
Con la SGE, se espera que el enfoque de las estrategias publicitarias cambie de manera importante. Los anunciantes deben estar preparados para un cambio significativo en las tasas de clics (CTR), lo que incidirá en sus resultados. Los representantes de Google Ads ya están haciendo más énfasis en métricas tales como el costo por acción (CPA) y el retorno de la inversión en publicidad (ROAS), en lugar de la CTR. Si bien esta transición quizá no ocasione cambios importantes en las métricas de rendimiento en sí mismas, es indudable que influirá en las estrategias publicitarias.
De cara al futuro, anticipamos una colaboración más estrecha entre los especialistas de PPC y SEO. A medida que evolucione el panorama de la SGE, se acentuará la importancia de una perfecta coordinación entre estas disciplinas especializadas del marketing, con el objetivo de ofrecer experiencias ricas en intención para los usuarios.
Evolución de la investigación de palabras clave en la era de la SGE
En la era de la SGE, la investigación de palabras clave, piedra angular de la SEO tradicional, podría cambiar. El enfoque en palabras clave o frases específicas podría a ser menos importante que optimizar las páginas web para los algoritmos de Google y la experiencia del usuario. En lugar de hacer mucho énfasis en la elección de la fórmula ideal de palabras clave y tipos de coincidencia, los expertos en SEO quizá tendrán que empezar a fijarse más en desarrollar sitios web optimizados y llevar un seguimiento más preciso de las conversiones.
Se anticipa que el volumen total de búsquedas no cambiará a medida que se generalice el uso de la SGE. Sin embargo, dependiendo de las tendencias y del comportamiento de los usuarios, es probable que las sugerencias de búsqueda cambien. El modelo económico podría verse afectado, y podría aumentar la colocación de anuncios en el contenido de la parte superior del embudo (por ejemplo, la publicidad de display y de video) debido al mayor interés de los anunciantes en este tipo de contenido.
Investigación competitiva y adquisición de nuevas habilidades
Para seguir siendo competitivos en un mundo de marketing digital dominado por la SGE, los profesionales del marketing deberán ampliar sus habilidades. Cada vez será más importante tener habilidades de producción de video, redacción y desarrollo de estrategias de marketing integrales. De igual forma, dada la saturación de los mercados será crucial sobresalir entre la competencia.
En conclusión
La Experiencia de Búsqueda Generativa de Google está a punto de revolucionar el marketing digital. Para crecer en esta nueva era, tanto los especialistas del marketing como las empresas deberán adaptarse a un panorama cambiante y centrarse en la intención del usuario, el contexto y las interacciones habilitadas mediante IA.
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