El último episodio de nuestro podcast Embracing Change incluye una entrevista enriquecedora con Robert Mitchell, Chief AI Officer de WSI. Con la conducción de Gerardo Kerik, el episodio nos muestra el potencial transformador de la IA para las empresas y aborda la importancia de adoptar esta tecnología para conservar una posición competitiva y dinámica en el mercado de hoy.
Descubramos algunas perspectivas esenciales y ejemplos de la vida real que se compartieron durante esa interesante charla.
Comprensión de la IA en el entorno comercial de hoy
«Inteligencia artificial» ha sido un término de moda desde hace algunas décadas, pero su accesibilidad reciente y aplicaciones prácticas han revolucionado su uso en el entorno de los negocios. Robert Mitchell subraya que la IA no es una mera herramienta sino una fuente de soluciones poderosa que puede generar mejoras importantes en eficiencia operativa y rentabilidad general para las empresas.
Después de identificar los puntos críticos dentro de sus procesos, las empresas pueden implementar la IA en forma estratégica de manera que contribuya a la integración de operaciones, automatización de tareas repetitivas y a conformar un panorama basado en los datos. La versatilidad de la inteligencia artificial ofrece distintas oportunidades para que las empresas de todos tamaños puedan mantenerse competitivas y prosperar en el entorno dinámico actual de los mercados.
Herramientas y modelos esenciales de IA
Actualmente hay distintos modelos de IA, y cada uno de ellos tiene ventajas. Robert menciona algunos de los populares, como ChatGPT, Claude de Athropic y Gemini de Google. Estos modelos son capaces de manejar distintas tareas, desde generación de texto hasta análisis de datos, lo que los convierte en herramientas versátiles para las empresas.
Además, existen herramientas especializadas como Perplexity AI para usos en la investigación y Otter para transcripción de reuniones e integración de flujos de trabajo.
Casos de uso de IA en la vida real
Uno de los ejemplos a destacar entre los que Robert mencionó es el de un cliente que automatizó su proceso de nómina. Antes de ello, el equipo de operaciones pasaba un día y medio cada dos semanas calculando bonos con base en distintos criterios. Con la implementación de inteligencia artificial esta tarea se redujo a un clic ahorrándoles tiempo y mejorando la precisión de los cálculos. Este ejemplo ilustra los beneficios prácticos de la inteligencia artificial en la optimización de procesos de negocios.
Preocupaciones de privacidad y seguridad
Las preocupaciones de privacidad son uno de los principales obstáculos para la adopción de IA. Robert aclara que si bien los modelos de IA no comprometen la seguridad de datos en sí mismos, es fundamental seguir algunas mejores prácticas. Las empresas deben asegurarse de que haya un manejo seguro de los datos, y que el personal reciba la necesaria capacitación para evitar que la información sensible se comparta. Una puesta en práctica adecuada y la necesaria capacitación pueden mitigar estos riesgos y maximizar el potencial de la inteligencia artificial.
La urgencia de adoptar la IA
El retraso en la integración de la inteligencia artificial puede poner a las empresas en gran desventaja. Robert hace énfasis en que la brecha entre quienes adopten la IA y aquellos que no lo hagan es grande y crece con rapidez. Las empresas que no adopten la IA corren el riesgo de quedar obsoletas. Por el contrario, aquellas que la adopten y que se adapten a la inteligencia artificial adquieren una ventaja competitiva, mejoran su eficiencia y fortalecen su posición en el mercado.
Para cerrar
El mundo de los negocios experimenta una reconfiguración gracias a la inteligencia artificial, y es importante que las empresas se mantengan a la vanguardia. Actualmente la inteligencia artificial no solo tiene que ver con adopción de tecnologías sino con la forma en que es posible transformar los procesos y lograr un crecimiento sustancial.
Así mismo, para sacar provecho a la IA, las empresas pueden potenciar nuevas oportunidades, fomentar la innovación y mejorar su ventaja competitiva. Si desea recibir consultoría y soporte en IA, comuníquese con WSI y comience su travesía hacia la transformación digital.
Fomente la curiosidad, sea innovador(a) y adopte cambios.
