¿Está preparado(a) para adentrarse en el mundo de las perspectivas basadas en datos? Google Analytics 4 (GA4) llegó para revolucionar la forma en que entendemos el desempeño de los sitios web y de las aplicaciones; ofrece un tesoro de información que puede ayudarle a tomar decisiones de negocios más inteligentes, y lo mejor de todo es que es gratuito. En este artículo, hablaremos sin tecnicismos de las cinco características más innovadoras de Google Analytics 4.
1. Reportes personalizados
En el entorno de Universal Analytics era necesario echarse un clavado a los reportes para encontrar información valiosa y relevante para el negocio.
Con GA4 todo eso cambia. Es como tener un espacio personal para la generación reportes a la medida de las necesidades de su negocio. Con los reportes personalizados es posible mezclar métricas, dimensiones y filtros para generar perspectivas únicas. ¿Quiere dar seguimiento a determinados eventos de conversión o comparar el desempeño de distintas campañas de marketing? ¡No hay problema! La funcionalidad de los reportes personalizados de GA4 le permite diseccionar sus datos para obtener lo más valioso de su información, y tomar el control para explorar sus datos en forma que tenga sentido para su negocio.
Sea creativo y permita que la función de reportes personalizados sea su sandbox de exploración de datos.
2. Ideas basadas en IA
¡Dé la bienvenida a su asistente de datos! GA4 aprovecha el poder de la inteligencia artificial para generar ideas valiosas y análisis predictivos. Los algoritmos de aprendizaje automático dentro de GA4 analizan sus datos de forma automática e identifican tendencias, anomalías y oportunidades. Es como tener un analista dedicado trabajando 24/7 haciendo cálculos para usted. Si bien este análisis predictivo es realmente valioso para data sets de mayor tamaño (sitios con GRANDES cifras de tráfico), con el paso del tiempo predecimos que también estará disponible para cuentas más pequeñas.
Las perspectivas basadas en IA dentro de GA4 pueden ayudarle a encontrar patrones de comportamiento de usuario, identificar segmentos de alto valor, además de predecir resultados y ventas futuras. Por ejemplo, podrá descubrir qué canales de marketing generan los usuarios de mayor valor o reciben más ideas sobre cuáles segmentos de clientes son los que podrían perderse con mayor facilidad.
Con estas perspectivas basadas en IA al alcance de la mano, le será posible tomar decisiones basadas en datos, optimizar sus esfuerzos de marketing y mantenerse a la vanguardia de la competencia.
3. Rastreo expandido entre plataformas
En el mundo "multidispositivo” de hoy, es importante conocer la manera en que sus usuarios interactúan con su marca en las distintas plataformas. GA4 permite que el rastreo entre plataformas sea algo sencillo. Con la implementación del código de rastreo de GA en su sitio web y aplicación, podrá conectar fácilmente las interacciones entre usuarios de esos dos canales.
A partir de este rastreo expandido entre plataformas será posible tener una visión holística del comportamiento de sus clientes, y podrá ver cómo es el recorrido del usuario entre dispositivos (ya sea que el proceso inicie en su sito y convierta en la aplicación o a la inversa).
Esta opción le permite analizar los patrones de comportamiento del usuario entre plataformas, identificar los puntos de contacto más efectivos y, a partir de ahí, optimizar sus estrategias de marketing. Es cuestión de ofrecer una experiencia consistente y personalizada en los distintos dispositivos.
4. Mejora en el rastreo de comercio electrónico
Para aquellos negocios que venden productos y servicios en línea, el rastreo de la actividad de comercio electrónico es esencial. GA4 ofrece funciones de rastreo de comercio electrónico sobresalientes con mejores perspectivas sobre el comportamiento de compra de sus clientes.
Con GA4 podrá rastrear y analizar métricas importantes de comercio electrónico como son vistas de productos, eventos en que se agregaron productos o servicios al carrito y transacciones completadas. Todo esto le permite entender cuáles productos tienen un mejor desempeño, dar seguimiento a sus tasas de conversión e identificar oportunidades de aumento de ventas.
5. Control de datos y privacidad
Al final, pero no por ello menos importante, hay que mencionar que GA4 da prioridad al control de los datos y la privacidad. GA4 ofrece funciones en sintonía con la normativa y las mejores prácticas vigentes, con una mejor protección de datos y manteniendo el foco en la privacidad del usuario.
De igual forma, este servicio pone atención en la privacidad del cliente, con base en legislación vigente, como el Reglamento General de Protección de Datos, o RGDP (también conocido como General Data Protection Regulation (GDPR)) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor en California (o California Consumer Privacy Act (CCPA)).
GA4 le ofrece control más puntual de los datos recabados y compartidos. Podrá configurar los ajustes de borrado de datos para cumplir con la normativa de retención y asegurar el cumplimiento. Además, GA4 soporta solicitudes de los sujetos de datos, lo cual le permite responder a las solicitudes de usuarios para acceder, borrar o modificar sus datos personales.
De igual manera, GA4 ofrece herramientas avanzadas de gestión de consentimiento que le permiten administrar las preferencias de consentimiento de usuario para el rastreo y uso de datos.
GA4 le ayuda a generar confianza con su audiencia, cumplir con la autoridad y legislación locales y demostrar su compromiso con la protección de información personal a partir de la priorización de control de datos personales.
¿Y luego?
Desde el análisis mejorado del recorrido del cliente hasta ideas basadas en IA, rastreo expandido entre plataformas, rastreo mejorado de comercio electrónico y control robusto de datos y privacidad, GA4 otorga el poder a los dueños de negocios para aprovechar todo el potencial de sus datos.
Por ende, no se deje abrumar por la cantidad de datos. Confíe en GA4 como su compañero más confiable en la búsqueda de ideas que puedan ponerse en práctica. Aproveche estas funciones para la optimización de sus estrategias de marketing, mejore la experiencia del usuario e impulse el crecimiento de su negocio.
¿No sabe por dónde empezar? Póngase en contacto con nosotros y le pondremos en comunicación con su Consultor local de WSI.
