Estamos a menos de un mes de Navidad y Año Nuevo, y eso significa que nuevamente haremos nuestras predicciones para el mundo del marketing. Como siempre, quiero compartir nuestros motivos para publicar estos augurios: las predicciones de Rand Fishkin, que comenzaron en 2011. Si tiene curiosidad de conocer nuestros poderes adivinatorios, lea nuestras publicaciones de predicciones para 2016 y 2017.
Como es costumbre, nuestro punto de partida es una revisión de nuestros pronósticos previos.
Esta es la escala de calificación que decidimos en la publicación de 2014:
- Oracle (+2) – tuvimos tanta razón que pareciera que recurrimos a la dama oráculo de La Matrix
- Oracle In-Training (+1) – no tuvimos un panorama completo pero de cualquier manera pudimos ver el futuro
- Clear As Mud (0) – no tuvimos razón pero tampoco nos equivocamos
- Just a Bit Outside (1) – lo intentamos, pero no le dimos del todo
- Swing And A Miss (2) – como un bateador que espera una bola rápida y recibe una bola curva, no estuvimos cerca
Nuestras predicciones para 2017 fueron:
#1 Los puestos de trabajo para los científicos de datos y/o los gurús de analíticos seguirán a la alza
Calificación +2
¡Sí! Con dos puntos, empezamos con puntos a nuestro favor dentro de nuestras predicciones. La gráfica que incluimos a continuación está en Indeed’s job trends tool. Seguramente estará de acuerdo en que los puestos de empleo para los científicos de datos aumentaron en 2017 y no dan muestras de decrecer.
#2: El influencer marketing ha ganado terreno
Calificación: +2
Perdón por compartir otra gráfica, ¿Pero acaso una imagen no dice más que mil palabras? Creo que así va la expresión. Después de la disculpa por la gráfica, vemos que no hay duda en que el influencer marketing ganó popularidad en el 2017, como lo muestra el interés que la herramienta Google Trends puso en el término influencer marketing desde finales de 2016 y hasta diciembre de 2017. ¡Eso nos da dos puntos más!
#3: Un número mayor de pequeñas empresas usarán la automatización de marketing
Calificación: 0
Muy bien. Admitimos que este tema es más difícil de medir. Con empresas como HubSpot que evolucionan más y mejor con herramientas de automatización, queda claro que la automatización es más accesible que nunca antes. Puesto que es difícil encontrar estadísticas recientes que muestren un crecimiento legítimo de la automatización de marketing en el sector de las empresas pequeñas, aceptamos que no tuvimos puntos. Sin embargo, consideramos que incuestionablemente esto ya sucede.
#4 El uso del video seguirá a la alza
Calificación:+2
¡Dos puntos más a nuestro favor! En retrospectiva, no fue una predicción difícil de hacer, pero de cualquier manera estuvimos en lo cierto. De acuerdo con Cisco, en 2017 el tráfico de video en Internet representó el 69% del tráfico global en la red. Para 2021, se espera que este porcentaje sea superior al 80% de todo el tráfico de Internet. Sobra decir que si el video no es parte de su estrategia de marketing, está en riesgo de quedarse atrás.
#5: Surgirá tecnología nueva e importante para el marketing de contenido
Calificación: -2
Se veía venir, pero al menos nos guardamos los puntos negativos hasta la predicción #5. No me encontré con ninguna nueva tecnología que impactara mi marketing de contenido en 2017; tampoco descubrí algo que hubiera pasado por alto después de mi búsqueda. Perdimos dos puntos aquí, pero ¡Seguiremos con nuestras predicciones audaces!
Resultado final: +4
No solo tuvimos más aciertos que desaciertos una vez más, sino que nuestros pronósticos estuvieron un punto arriba que el año anterior. Con base en las reglas del juego, y sin tiempo que perder, comparto con ustedes nuestros pensamientos, reflexiones y augurios audaces para el futuro del marketing en el 2018.
#1 Veremos el futuro del marketing digital impulsado por la inteligencia artificial (AI, del inglés Artificial Intelligence)
El surgimiento de la inteligencia artificial como parte del futuro del marketing es ya una realidad, aunque la mayoría de las empresas no se hayan dado cuenta. A principios de este año, escribí sobre “La AI como ayuda, y no sustituto, de los profesionales del marketing”. En 2018, la AI se convertirá en el futuro en formas que los dueños de empresas o los mercadólogos conocedores de su trabajo no podrán ignorar.
#2 Los asistentes digitales Inteligentes y chatbots se convertirán en el pan nuestro de cada día
Bing ha experimentado con la adición de chatbots para la búsqueda de resultados con el fin de incrementar el engagement del buscador, de manera que este fenómeno está presente ya a pequeña escala. Lo que predecimos son chatbots más accesibles, aplicados a más situaciones y a mayor escala. Quizás no llegará al nivel que vimos en la película Her de Spike Jonze, pero nos moveremos en esa dirección en este 2018.
#3: Los buscadores comenzarán a crear contenido con realidad aumentada (AR, del inglés Augmented Reality)
Cuando Pokémon GO tomó el mundo por asalto, los mercadólogos quedaron asombrados, y se preguntaron cómo sería posible alguna vez duplicar ese nivel de engagement e interacción. En 2018, los profesionales del marketing comenzarán a familiarizarse con la realidad aumentada y, para finales del año quizá trabajen con ella en sus estrategias de marketing.
#4 El influencer marketing avanza
En 2017 los mercadólogos se dieron cuenta de la importancia de desarrollar relaciones con los clientes y los influencers. Ahora que esas relaciones han tomado impulso, en 2018 el reto será cultivarlas e integrarlas a una red mayor y más productiva. No hay límites para el alcance y la fuerza del influencer marketing.
#5 Más marcas invertirán en el perfeccionamiento de su experiencia de cliente
Aunque creemos que es muy importante que las empresas alineen la experiencia del cliente con los mensajes de marketing que producen, es común que esto no suceda. En 2018 la experiencia del cliente estará en el centro de la atención de los mercadólogos, en vez de ser lo último en lo que piensen.
¡Hasta el próximo año!
El año pasado no necesitamos de la suerte para nuestras previsiones. Sin embargo el futuro es siempre incierto, ¡Por ello es posible que para este año necesitemos un poco de esa suerte! ¿Se atrevería usted a tomar alguna de estas predicciones e incorporarla a sus estrategias de marketing para el 2018? Esperamos que sí, pero en caso contrario no olvide visitar nuestro blog nuevamente el próximo año y ver cómo nos fue.
