¿Ya instaló Google Analytics 4 pero no lo ha usado? ¿O acaso se pregunta de qué se trata Google Analytics? Este breve resumen es todo lo que usted necesita para tener esa información.
Melanie Gard, Consultora Certificada en Marketing Digital, ha sido parte de la familia WSI desde 2009. Es empresaria y dueña de un negocio desde hace veinte años; es una gran oradora, reconocida por su capacidad para desmenuzar los temas técnicos y complejos en conceptos fáciles de entender. Recientemente, Mel fue una de las instructoras en un webinario titulado Unlocking Google Analytics 4 for Better Business Insights (Descubra Google Analytics 4 y mejore sus perspectivas de negocios) para educar a la comunidad empresarial sobre la importancia de la transición de Google Universal Analytics (UA) a Google Analytics 4 (GA4). En el webinario, Mel subrayó por qué está ocurriendo el cambio de UA a GA4; las grandes diferencias entre UA y GA4; las métricas de analítica esenciales que los negocios deben conocer y comprender, y los errores más comunes que debemos evitar en la configuración de GA4, entre muchos otros temas.
Si se perdió de nuestra sesión en vivo del 13 de junio, vea la grabación del webinario y descargue las diapositivas, aquí para tener toda la información, o sencillamente lea el resumen del webinario en esta publicación.
¿Qué es Google Analytics y por qué es necesario hacer el cambio a Google Analytics 4?
¿Quiere tener una visión amplia del comportamiento en línea de su negocio y sobre su retorno de inversión (ROI)? ¿Quiere saber qué plataformas y dispositivos usan sus clientes? Google Analytics, también conocido como Universal Analytics (UA), es un depósito de información del cliente al que usted puede acceder desde su página web u otras plataformas. Le ofrece datos valiosos y útiles para medir su marketing y mejorar su negocio.
¿Y qué es GA4? GA4 es la versión más reciente de Google Analytics (GA), y un punto de inflexión para aquellos negocios que desean entender mejor a sus clientes. Con GA4 las empresas pueden tener una visión amplia del comportamiento en línea de sus clientes y dar seguimiento al ROI en distintas plataformas y dispositivos. GA4 deja atrás el uso de mediciones con base en cookies y migra a una medición basada en eventos, con lo cual cumple con las legislaciones de privacidad, tales como el General Data Protection Regulation (GDPR) de la Unión Europea, la Protection of Personal Information Act (POPIA) de Sudáfrica, la ley canadiense denominada Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), la ley de California Consumer Privacy Act (CCPA), entre muchas más.
¿Usa Google Analytics pero no ha migrado a GA4? Entonces, ¡es importante que sepa que el tiempo se agota! Google Analytics dejará de recabar información a partir del 1o de julio de 2023, de manera que los datos de su sitio web y de sus aplicaciones dejarán de alimentarse y sus anuncios con remarketing dejarán de correr.
Las principales diferencias entre GA y GA4
Quizá se pregunte por qué es GA4 necesario. Muchas de las leyes sobre privacidad alrededor del mundo evitan que los buscadores usen cookies de terceros para recabar información personal, y puesto que GA4 migra de una medición basada en cookies a una basada en eventos, el rastreo avanzado de GA4 asegura que las empresas y negocios actuarán de conformidad con las leyes de privacidad de sus regiones.
Consejo importante: Conozca más sobre el impacto del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, en inglés) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (conocida como CCPA) en nuestros blogs, y aplíquelos en sus labores de marketing.
En nuestro webinario, Mel hace énfasis en ocho diferencias fundamentales entre UA y GA4, pero una de las más prácticas (¡y apasionantes!) es que es posible personalizar la interfaz y los reportes. Con el uso de GA4, las empresas pueden personalizar sus reportes y dashboards a sus necesidades específicas y rastrear únicamente aquello que es importante para ellas.
Además, GA4 es gratuito, lo cual lo hace accesible para negocios de todos tamaños. ¿A quién no le gusta recibir algo gratuitamente?
Así mismo. GA4 es la respuesta de Google a la analítica del futuro para la inteligencia artificial (IA), y eso lo convierte en una herramienta esencial para las empresas que deseen mantenerse a la vanguardia. En los próximos años, los negocios tendrán la opción de hacer preguntas a su interfaz de GA4, ¡y la IA les dará las respuestas (una funcionalidad que ya está disponible, y todo ello para ayudarle en la creación de campañas de Google Ads)!
¿De qué forma es GA4 útil para su negocio?
La pregunta más importante que todo dueño de negocio debe hacerse es ¿De qué forma es Google Analytics 4 (GA4) útil para mi negocio? Es útil porque:
- Le permite optimizar su presupuesto de marketing y le ofrece un panorama de aquellas estrategias que dan resultados. En la medida en que entienda el comportamiento de su cliente, podrá adaptar sus labores de marketing para dirigirse a la audiencia correcta, aumentando así sus posibilidades de conversión.
- GA4 ofrece información valiosa sobre el cliente, y le ayuda a entender quiénes son sus clientes, cómo dieron con usted, y de qué manera interactúan con su contenido. Esta información puede usarse para mejorar su sitio web y sus tareas de marketing para hacerlos más efectivos y eficaces.
- GA4 asegura que su negocio cumplirá con las leyes de privacidad como GDPR, CCPA y POPIA. Al dejar de lado la medición basada en cookies y migrar a una medición basada en eventos, GA4 ofrece una manera de rastrear el comportamiento del cliente más segura y sensible a la privacidad.
- Por otra parte, GA4 le permite personalizar los reportes y dashboards importantes para su empresa y facilitar el rastreo de las métricas relevantes para usted. Lo anterior es de gran utilidad para tomar decisiones basadas en datos y optimizar sus operaciones de negocios.
En términos generales, GA4 es una herramienta poderosa, útil para que negocios y empresas de todos tamaños tomen mejores decisiones y alcancen sus objetivos. En la medida en que aproveche la información que GA4 ofrece, es posible alcanzar una ventaja competitiva y generar crecimiento y éxito en el largo plazo.
Las siete métricas que debe conocer
Es muy importante que vea el video incluido en la página de recursos del webinario para comprender las principales métricas y en qué radica su valor. Mel las explica en forma extraordinaria más a detalle y repasa algunos puntos importantes del dashboard de Google Analytics 4, tales como la pestaña de Home, la pestaña de Ideas y Recomendaciones (Insights & Recommendations) y la pestaña de Reportes (Reports). En la pestaña de Reportes, Mel subraya las secciones de Aquisición (Acquisition), Engagement y Monetización (Monetization). De igual manera, describe la pestaña de Adquisición más a detalle puesto que es precisamente ahí que los negocios invertirán más tiempo analizando y obteniendo información sobre la forma en que la gente dio con ellos y la cantidad de conversiones.
¿Cuáles son las principales métricas que deben quedarle claras?
- Usuarios
- Nuevo usuario
- Sesiones
- Evento
- Engagement
- Conversión
- Ingresos (eCommerce)
Seis errores que debemos evitar
Es común cometer errores mientras nos familiarizarnos con una plataforma nueva. Lo bueno es que nosotros hemos cometido ya muchos de esos errores, ¡para que usted aproveche lo que hemos aprendido y pueda evitarlos!
Si tiene curiosidad por saber qué es aquellos que debe evitar, el webinario subraya los seis errores más comunes que cometen los usuarios durante la configuración de GA4, tales como no aprovechar los reportes personalizados y las métricas, no ajustar el tiempo que Google debe retener los datos de rastreo y no eliminar tráfico de referidos no deseado.
Quizás comience a sentir un poco de agobio al pensar en la configuración de Google Analytics 4 para su negocio. Si es así, ¡tenemos excelentes noticias para usted! WSI le ofrece un recurso descargable, Google Analytics 4 Setup Guide: A Practical Checklist for Businesses (Guía e configuración para Google Analytics 4, una lista práctica de verificación para empresas y negocios), que le facilitará el proceso.
Esta guía de configuración ha sido diseñada para ayudar a los principiantes a configurar GA4 correctamente. Ofrece una lista práctica de verificación para empresas que desean hacer su proceso más fácil y recomendaciones sobre opciones más avanzadas de configuración para que usted saque el máximo provecho de GA4.
Tanto si se siente abrumado(a) como si tan solo necesita orientación la guía de configuración es la herramienta indicada para asistirle, además de que en todo momento puede consultar el video y las diapositivas de la presentación para mayor información y soporte.
No permita que el miedo a lo desconocido le detenga de descubrir el potencial de Google Analytics 4. Nuestro equipo de Consultores Certificados en Marketing Digital de WSI está a sus órdenes en todo momento. Desde la configuración de GA4 hasta el análisis de métricas y recomendaciones de mejora, ¡siempre estamos a la orden para apoyar el crecimiento de su negocio! Basta con contactarnos hoy mismo para que comencemos a trabajar en conjunto y llevemos a su negocio o empresa al siguiente nivel con Google Analytics 4.
