Navegar el paisaje digital es como subirse a la montaña rusa. Apenas se piensa haberlo dominado cuando algo cambia: se introduce una nueva tecnología o cambian las demandas y expectativas de sus clientes. El auge de la inteligencia artificial (IA) ejemplifica perfectamente lo anterior al presentar a las pequeñas y medianas empresas (pymes) tanto oportunidades inmensas como una muy comprensible aprehensión.
Nuestro reciente informe AI Business Insights Report, basado en una encuesta entre más de 500 dueños de negocios y profesionales de marketing, revela una brecha de conocimientos significativa en torno a la IA y sus aplicaciones potenciales. Esta brecha significa un desafío y una oportunidad crucial para las pymes que están listas para hacer suyo el futuro.
¿El mensaje clave? Edificar y cultivar una cultura abierta a compartir conocimientos es una necesidad para la supervivencia y el desarrollo en la era de la IA.
Si bien nuestro AI Business Insights Report reveló entusiasmo por usar la IA para impulsar los ingresos, generar leads y mejorar la productividad, un porcentaje notable de entrevistados reconocieron no estar familiarizados con la IA o sus aplicaciones prácticas en los negocios. Más revelador aún es que una mayoría informó acerca de una falta de capacitación relativa a la IA. Esta brecha en habilidades es una barrera para adoptar la IA y destaca la necesidad urgente de producir un método proactivo para diseminar el conocimiento al interior de las organizaciones.
En WSI, creemos que dotar que a su equipo con los conocimientos correctos representa el primer paso hacia la cosecha de las recompensas del poder transformador de la IA. Crear una cultura que adopte el aprendizaje continuo y comparta conocimientos significa mantenerse en la delantera y facultar a su equipo para navegar con confianza los cambios en la industria, y de esta manera impulsar resultados tangibles en su negocio.
Así pues, ¿cómo edificar esta cultura de compartir conocimientos? Hay que comenzar con un abordaje estratégico, guiado por consultores.
Cultive la curiosidad y fomente la experimentación
Al cambiar la cultura en su empresa, usted necesita adoptar un abordaje de arriba abajo. Esto significa que las posiciones de liderazgo han de poner el ejemplo defendiendo la importancia del aprendizaje continuo y creando un entorno en el que los miembros del equipo se sientan cómodos al explorar tecnologías nuevas, haciendo preguntas y lo más importante: ¡cometiendo errores!
Invierta en la capacitación dirigida
Los programas de capacitación genéricos sencillamente se quedan cortos. Identifique herramientas y tecnologías de IA específicamente relevantes para su negocio y ofrezca programas de capacitación a la medida para equipar a su gente con las habilidades prácticas que necesita para aprovechar estos recursos al máximo. Ofreciendo desde talleres prácticos hasta presentaciones por parte de expertos en la materia, asegúrese de que su equipo entienda la manera en la que la IA impacta directamente en sus roles y contribuye a los objetivos generales de la empresa.
Facilite el intercambio de conocimientos
Las juntas de los equipos, las llamadas con el personal y los eventos de la compañía representan oportunidades para fomentar la experiencia de compartir conocimientos entre los miembros de su equipo. Estas reuniones del equipo –sea en línea o en persona—son ideales para que sus empleados presenten sus aprendizajes, compartan mejores prácticas y hablen abiertamente de sus desafíos.
¿No está seguro si la IA impactará a su industria (y a sus empleados)? De acuerdo con nuestro AI Business Insights Report, estas son las siete industrias principales en las que la adopción de la IA está teniendo un impacto:
Otra idea es establecer una plataforma interna dedicada (como Workvivo o Slack) para compartir recursos y descubrimientos relacionados con la IA con el fin de seguir inspirando la colaboración y aprendizajes continuos.
Reconozca y recompense la innovación
¿Ha notado que ciertas personas de su staff han adoptado rápidamente la IA y han contribuido al acervo colectivo de conocimientos? ¡Recompénseles por su rápida asimilación! Reconocer y premiar la innovación refuerza la importancia del aprendizaje continuo, ayuda a cultivar una cultura de curiosidad y crecimiento y motiva a los demás miembros del equipo a aprovechar las nuevas tecnologías.
Comience en pequeño, escale inteligentemente
¿Listo para navegar estas aguas? Es mejor comenzar con proyectos piloto que involucren a un grupo pequeño dentro de su equipo. Esto le permitirá experimentar con la implementación de la IA en un ambiente controlado, reunir retroalimentación valiosa y afinar su método antes de desplegarlo a nivel compañía.
La Ventaja WSI
Elija a WSI para ayudarle a navegar las complejidades que presenta la adopción de la IA por medio de servicios de consultoría en IA de clase mundial. Nuestro método dirigido por consultores le dará la certeza de que comprendemos los desafíos de su empresa y que desarrollamos soluciones a la medida que se alinean con sus necesidades y metas.
Adopte hoy mismo una cultura para compartir conocimientos y faculte a su equipo para impulsar la innovación, aprovechar las nuevas oportunidades, y hacer suyo el potencial transformador de la IA. Contacte hoy a su consultor WSI local para descubrir cómo podemos ayudarle a construir una organización lista para el futuro a través de la adopción continua de la IA.
