Resumen: Déjese inspirar con este compendio de cuatro ejemplos excelentes de marketing de contenido que pueden servirle de guía para su negocio.
Como su nombre lo indica, el marketing de contenido funciona utilizando contenido para atraer y retener a una audiencia. El único propósito es proveer valor y beneficios para fortalecer la relación con el público objetivo y que, llegado el momento, le mueva a la acción.
El marketing de contenido es un enfoque menos evidente y más sutil para construir una marca. No se trata de hacer promoción directa; se trata de dar algo de valor por medio de contenido. Este valor puede ser en forma de conocimiento e información, o bien usar el sentido del humor y el entretenimiento. En cualquier caso, el público debe sentir que ha ganado algún beneficio (aunque sea reír) gracias a haber interactuado con su marca.
Dado que el contenido le reporta un beneficio al usuario, va forjando confianza y establece autoridad, por lo que llega un momento en que la marca pasa a formar parte de la conversación. Por supuesto que el objetivo es, en última instancia, llevar al público junto con usted en el viaje del comprador para lograr convertirles en clientes. Este tipo de marketing no sirve para hacer una venta rápida. El marketing de contenido es una estrategia de largo plazo para ir construyendo un negocio con raíces profundas y cimientos firmes.
Dependiendo de las metas y las necesidades de su organización en particular, podrá elegir entre diferentes tipos de marketing de contenido. Al comenzar su estrategia de marketing, es recomendable concentrarse en solo uno o dos de ellos. Más adelante, una vez que haya desarrollado su eficacia en ese terreno, podría considerar ampliar un poco sus horizontes, siempre y cuando lo haga de manera consistente.
Por supuesto que las tácticas de marketing que cada empresa utilice dependerán de su personalidad como marca y del público al que deseen llegar. Le presentamos aquí algunos tipos de marketing de contenido que podría considerar, así como algunos ejemplos que, en nuestra opinión, son de primer nivel:
Uno de los mejores ejemplos de autoridad en el uso de blogs para marketing de contenido es el blog de HubSpot. De hecho, dado que fueron ellos quienes acuñaron el término ‘Inbound Marketing’, en definitiva, podemos confiar que han logrado establecerse como toda una autoridad y un recurso valioso. Y, en gran medida, tiene que ver con la forma en que usan su blog para brindar conocimientos valiosos para las empresas.
Uno de los aspectos medulares del enfoque de marketing/marketing de contenido de HubSpot es el hecho de que sus recursos son de fácil acceso y están disponibles por medio de su hub de contenido. Más que solo leer las publicaciones recientes, el usuario puede hacer búsquedas por temas en los archivos de HubSpot y encontrar casi cualquier cosa que alguna vez haya sido escrita. Esto significa que los artículos de HubSpot son perennes (es decir, superan la prueba del tiempo), pues se actualizan periódicamente y se pueden consultar en un sistema bien organizado.
Por obvias razones, las marcas de belleza y moda dependen muchísimo del marketing de contenido visual para comunicar sus mensajes. Aquella frase de que “una imagen dice más que mil palabras” podrá ser vieja, pero no por ello tiene menos vigencia. Con más de un millón de seguidores en Instagram, Glossier está llevando el juego del marketing en redes sociales a nuevas cotas de excelencia, no solo por la manera en que utilizan las imágenes sino también porque consiguen que otros compartan el cariño por la marca.
La interacción con los seguidores en Instagram, Twitter y otras plataformas le permite a Glossier causar revuelo y cultivar la confianza de su público objetivo. Por ejemplo, Glossier republicó este mensaje de una fan y recibió por él más de 95,000 “me gusta”. Nada mal para un post que fue creado por alguien más.
Por supuesto que una campaña efectiva en Instagram también incluye un montón de fotografías llamativas publicadas en el momento oportuno que educan y le recuerdan al público objetivo los beneficios de la marca. La clave para el marketing en redes sociales radica en crear contenido acorde a las tendencias que la gente quiera compartir.
Old Spice, cuyos ejemplos de marketing en video presumiblemente destacan entre los más memorables que se hayan producido hasta la fecha, tiene mucho que enseñarnos sobre cómo captar la atención del público objetivo. Y el vigoroso resurgimiento que ha tenido en tiempos recientes esta marca de 80 años no es poca cosa.
Empezando por “el hombre como el que tu hombre podría oler”, las campañas de video marketing de la marca han acumulado millones y millones de vistas y se han convertido en una sensación de YouTube. Con su sentido del humor contagioso y absurdo, la marca ha encontrado una manera de captar la atención de la audiencia en los primeros segundos de sus videos. Al espectador le atrae lo sagaz que resulta este sentido del humor, pero también recibe, al mismo tiempo, una buena dosis de branding inolvidable. Sin embargo, lo que a los espectadores realmente les encanta es el hecho de que tratan sobre mucho más que solo la marca.
Una estrategia que Old Spice utiliza bien en su marketing en video es el llamado a la acción (Call-to-Action o CTA) que incluye al final de cada uno de estos videos. El CTA anima al espectador a compartir con sus amigos y familiares por medio de YouTube o de otras redes sociales porque, ¿a quién no le gusta compartir una buena carcajada?
Si su marca tiene un expertise valioso, entonces compartirlo debería ser parte de su campaña de marketing de contenido. Por medio de libros electrónicos, guías y otros recursos, usted puede proveer información valiosa que su público objetivo está ansioso por recibir. Quizá no sea tan trendy como dar consejos sobre el maquillaje o el cabello en Instagram, pero la gente en verdad quiere y necesita aprender sobre seguros o mercados financieros, en especial si usted se desenvuelve en un entorno B2B (Business-to-Business).
LinkedIn es un referente para toda clase de información B2B, lo que significa que prácticamente cualquiera que opera en el mundo de los negocios quiere uno de los libros electrónicos que publican. En fechas recientes, los lectores recibieron 30 páginas de orientación sobre cómo producir marketing de contenido exitoso en su libro electrónico LinkedIn Content Marketing Tactical Plan.
El propósito de ofrecer esta información tan valiosa es que un lector casual empiece a confiar en la marca, a entender lo que tiene que ofrecerle, y a interactuar a mayor profundidad. Por supuesto que el libro no estaría completo sin el capítulo 16 que, en esencia, es un llamado a la acción que orienta a los lectores sobre cómo llegar más lejos con LinkedIn. ¿Genial? Sin duda alguna.
A medida que el mundo del marketing siga cambiando y creciendo, las marcas más efectivas continuarán invirtiendo en estrategias inteligentes y actualizadas que provean recursos valiosos a sus públicos objetivo. Por medio de estos tipos de marketing de contenido, usted puede interactuar con su público, llevarle a lo largo del viaje del comprador y, en última instancia, convertirles en clientes leales.