Las campañas de marketing que se alinean con la distintas temporadas pueden ayudar a su negocio a generar conexiones con los clientes en días festivos, eventos especiales y durante los cambios de clima. Aprovechar estas temporadas es una forma inteligente de aumentar los beneficios y mantener a su marca presente durante todo el año.
En esta publicación le mostraremos cómo planear y ejecutar sus campañas de marketing estacional de forma exitosa para impulsar sus ventas y la interacción.
Qué es el Marketing Estacional
El marketing estacional consiste en coordinar sus opciones de promociones y productos con periodos específicos del año, tales como días festivos, celebraciones y otras fechas especiales o eventos relacionados. Por ejemplo, Starbucks ha construido una reputación gracias a sus vasos de temas festivos (vea su nueva mercancía de verano).
Otro ejemplo es Wrapped de Spotify, que desde 2016 ha ofrecido a los usuarios un resumen anual de su música y artistas. Una de las razones por las que Wrapped de Spotify tiene tanto éxito es su consistencia, que ha ganado relevancia en los medios sociales año tras año y ha creado un sentido de tradición que sus usuarios esperan con avidez. Descubra más en el artículo de Forbes sobre el por qué esta campaña se ha convertido en una de las tácticas de marketing más copiadas.
El marketing estacional se beneficia del comportamiento predecible del cliente vinculado a esos momentos, lo cual incrementa su interés y sus compras. A diferencia del marketing general, que promueve productos o servicios durante todo el año, el marketing estacional se ajusta a los cambios de estación, a las fiestas y eventos culturales con el fin de crear campañas que sincronicen con la ocasión particular.
Para lograr un marketing estacional efectivo, primero es necesario que identifique aquellas oportunidades de temporada que tengan una relación con su negocio. Algunos de los eventos de temporada y fiestas más frecuentes son:
- Año Nuevo
- San Valentín
- Pascua
- Día de la Madre
- Día del Padre
- Regreso a clases
- Halloween
- Día de Acción de Gracias
- Black Friday y Cyber Monday
- Navidad y toda la temporada navideña
Durante esos momentos, hay mayor probabilidad de que la gente esté abierta a promociones, descuentos y productos o servicios que vayan con la temporada. Para capitalizar esto, usted puede, por ejemplo, generar un sentimiento de urgencia y entusiasmo entre sus clientes para convertirlos en compradores.
Establecimiento de Metas y Objetivos Claros
Es muy importante establecer metas y objetivos claros para toda campaña de marketing. A continuación le sugerimos algunos pasos a seguir si usted planea un abordaje de marketing estacional:
- Defina sus metas: Decida sus objetivos a lo largo de su campaña de marketing estacional. Quizás sean, por ejemplo, aumentar en sus ventas, mejorar el reconocimiento de marca o interactuar con una determinada audiencia.
- Establezca objetivos medibles: Defina objetivos precisos, medibles. Esto le ayudará a monitorear su avance hacia los objetivos que se haya fijado. Por ejemplo, establezca como meta un incremento en ventas del 20% durante el periodo de las fiestas o un incremento del 15% en sus seguidores de medios sociales.
- Identifique los Key Performance Indicators (KPI): Decida el número de unidades que usará para juzgar el éxito de su campaña. Algunos KPI comunes son las visitas a su sitio web, la tasa de conversión en medios sociales y un determinado número de correos electrónicos que la gente abra.
Establecer sus metas y objetivos le ayudará a concentrar sus esfuerzos y a medir el efecto de sus campañas de marketing para cada estación.
Desarrolle un Plan Completo de Marketing Para la Temporada
Un buen plan de marketing estacional deberá incluir abordajes y métodos que ayuden a asegurar que el esfuerzo llegará a un buen número de personas. A continuación compartimos algunas partes esenciales de él:
- Investigación de mercado: Descubra cuáles con los gustos de su audiencia específica, qué hace y qué compra en distintos momentos del año; entender esto le ayudará a generar campañas interesantes y aplicables.
- Estrategia de contenido: Elabore un plan de contenido. Use un calendario para mostrar qué temas, ideas y cosas desea crear para cada época del año. Puede incluir notas de blog, actualizaciones para medios sociales (como tuits o publicaciones de Facebook), videos, boletines para correo electrónico, etc.
- Planeación de presupuesto: Distribuya su presupuesto en distintos canales y actividades de marketing. Asegúrese de contar con los recursos necesarios para llevar a cabo sus campañas exitosamente.
- Colaboración en equipo: Incluye distintos aspectos, tales como marketing, ventas y servicio a clientes. Esto le asegurará que todos los aspectos de su proceso de planeación queden cubiertos de manera coordinada.
Aprovechamiento de las Estrategias de Marketing
El marketing digital ofrece una diversidad de herramientas y estrategias para mejorar su campañas de temporada. A continuación incluimos algunas estrategias a considerar:
- Marketing de contenido: Genere contenido de alta calidad pertinente para la estación. Podrá crear distintos tipos de contenido, tales como publicaciones de blog, videos, infrografías o actualizaciones en medios sociales. Ajuste su contenido al momento del año o a la temporada correspondiente con información útil, consejos o entretenimiento interrelacionado.
- Medios sociales: Genere engagement con su audiencia y promueva campañas de temporada en sus medios sociales. Comparta publicaciones con mensajes aplicables a la festividad, organice concursos y use hashtags actuales para dar visibilidad a sus publicaciones. Para interacciones en vivo y promoción de ofertas, pruebe Facebook, Instagram, o X (antes Twitter).
- Marketing por correo electrónico (o email marketing): El marketing por correo electrónico es un método probado para comunicarse con su audiencia y enviar mensajes personales. Utilice la segmentación de listas de correo electrónico para hacer envíos de campañas enfocadas de acuerdo con las preferencias y actividades de sus clientes. Haga énfasis en ofertas de temporada, distribuya rebajas de precio especiales y utilice tácticas de generación del sentido de urgencia para aumentar las conversiones.
- Publicidad pagada: Es posible invertir dinero en anuncios para aumentar su audiencia y dirigir a las distintas personas hacia las ofertas especiales que ofrece durante la temporada. Servicios como Google Ads y Facebook Ads le permiten enfocarse en grupos particulares de gente o personas con determinados intereses, y de esa manera logrará que su publicidad esté a la vista de su audiencia cuando sea más proclive a responder.
El Valor de la Planeación Anticipada
Planear con anticipación es fundamental para las campañas de marketing estacional porque permite a las empresas maximizar su potencial y alcanzar el éxito. Prepararse con anticipación permite a las empresas cosechar beneficios que redundarán en resultados, tales como:
- Mejor uso del presupuesto y los recursos: Con un plan es posible administrar el presupuesto y los recursos en forma más efectiva. Por ello, al hacerlo de esa manera tendrá todo lo necesario para llevar a cabo sus campañas con éxito.
- Prevención del estrés de último minuto: Planear con anticipación evita las carreras y la tensión del trabajo de último minuto, lo cual le permite concentrarse en el perfeccionamiento de las campañas.
- Mejor coordinación: La planeación anticipada mejora la coordinación entre equipos y departamentos, lo cual asegura que el trabajo se realice en forma conjunta y unificada.
Estar a la Vanguardia de las Tendencias y los Cambios para Adaptar su Estrategia
El marketing digital es un entorno siempre en evolución con tendencias y comportamientos cambiantes por parte de los consumidores. Es fundamental mantenerse a la vanguardia de estos cambios con el fin de adaptar la estrategia de marketing estacional en forma efectiva. A continuación, compartimos algunos aspectos importantes que vale la pena tener en mente:
- Manténgase alerta a los cambios en la industria: Vigile las tendencias de la industria y los cambios en las acciones de los clientes. Esto le ayudará a conservar su relevancia y modificar sus campañas según sea necesario.
- Análisis de la competencia: Observe las acciones que toma la competencia durante los eventos de temporada y las fiestas. Estudie sus métodos y descubra oportunidades y áreas de mejora.
- Prepárese para el cambio: Prepárese para hacer cambios en sus campañas con base en datos y retroalimentación en directo. Ser flexible permite reaccionar con rapidez y mejorar la manera de trabajar para alcanzar los resultados deseados.
Actuar proactivamente, vigilar las tendencias de la industria y tener disposición al cambio contribuyen a asegurar que sus campañas de marketing estacional no sean únicamente efectivas sino que también generen reflexiones sobre el entorno digital dinámico.
Un marketing estratégico que coincida con las distintas temporadas puede incrementar las utilidades y mantenerle en contacto con sus clientes durante todo el año. Por otra parte, reconocer la relevancia de la planeación, el establecimiento de metas y el uso de diferentes métodos de publicidad digital ayuda a las empresas a crear campañas enfocadas que impulsen las ventas y la interacción. En WSI, contamos con conocimiento único para ayudar a las empresas a diseñar y llevar a cabo campañas de marketing estacional exitosas.
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo y descubra cómo podemos ayudarle con sus campañas de marketing estacional para impulsar el éxito de su negocio.