Resumen: crear un embudo de marketing efectivo para generar leads e impulsar ventas es un paso de enorme importancia en cualquier estrategia de marketing digital.
Un embudo de marketing se compone de distintas etapas y divide la trayectoria de un cliente desde la etapa de conciencia de marca hasta la etapa de la compra. Según Sprout Social, un embudo de marketing le indica a su compañía lo que tiene que hacer en cada etapa para influir sobre los consumidores de manera que aumenten las ventas y la lealtad/conciencia de marca.
¿Por qué es importante crear un embudo de marketing efectivo?
Es importante crear un embudo de marketing efectivo porque al igual que en cualquier otro embudo entran muchos leads por su extremo amplio. Sin embargo, conforme avanzan por cada etapa del embudo estos leads se van seleccionando y cada vez más terminan por descartarse.
Entonces, la pregunta principal aquí es: ¿cómo logro que un número mayor y constante de leads pasen por mi embudo de marketing o ventas? A continuación le ofrecemos algunas consideraciones para cada etapa del embudo:
Etapa 1: aumentar la conciencia
El primer paso para crear un embudo de marketing efectivo consiste en elevar la conciencia de su producto o servicio. Esta es la etapa justo antes de que los clientes prospectivos ingresan al embudo de ventas. Este es el momento para brillar y encontrar maneras creativas y convincentes para atraer a los prospectos correctos.
Conozca la demografía de su cliente ideal
Antes de crear un embudo de marketing eficaz hay que trabajar en la investigación. Los estudios han demostrado que las start-ups fallan frecuentemente porque no entienden el mercado ni los problemas de sus clientes.
Tómese el tiempo para encontrar a los clientes ideales. Invertir el tiempo en entender quiénes son sus compradores potenciales le resultará benéfico para sus siguientes pasos.
Corra la voz acerca de su producto o servicio
Una vez que haya comprendido la demografía de su cliente ideal, será momento para correr la voz acerca de su producto o servicio. Encuentre maneras de decirles a los prospectos de qué se trata su producto o servicio para elevar su conciencia de marca.
En esta etapa del embudo, el enfoque principal estará en la generación de leads. Un buen comienzo en esta etapa es invertir en publicidad pagada y campañas de SEO/SEM. Conozca los indispensables de la SEO para cada negocio local a fin de impulsar el tráfico y crecimiento. Esta etapa también constituye el momento ideal para comenzar a atender la SEO en SERP. Aquí la meta consiste en llegar a la mayor audiencia posible.
Aproveche todas las oportunidades que necesite para difundir su marca. Por ejemplo, puede crear un video de su producto para impulsar sus campañas de marketing. También existen distintas clases de videos que usted puede utilizar para fortalecer su marca, negocio y resultados financieros. También puede contactar a microinfluidores o embajadores de marca para promover la suya. Incluso puede generar una estrategia de marketing con propósito para atraer a leads nuevos a la entrada de su embudo de marketing.
Etapa 2: Construya una relación
Una vez concretada su estrategia o plan para elevar la conciencia de su producto o servicio, el siguiente paso en la creación de un embudo de marketing eficaz para impulsar las ventas consistirá en cultivar a sus leads construyendo con ellos relaciones significativas. En esta etapa, los clientes prospectivos ya ingresaron al embudo de marketing. Ahora le toca a usted seguir construyendo esa relación con esfuerzos de marketing para retener a dichos prospectos.
El intercambio de información es clave
Una de las mejores formas de comenzar a construir relaciones sólidas y eficaces con los clientes prospecto radica en el intercambio de información. Muchos negocios lo logran pidiendo una dirección electrónica a cambio de contenido valioso o más información. Vincular su estrategia de marketing de contenidos es la clave para crear un embudo de marketing eficaz para impulsar ventas. Al paso del tiempo, usted podrá mandar a estos prospectos contenido valioso o más información para seguir construyendo la relación de modo que su marca se convierta en lo primero que se les venga a la mente cuando estén preparados para comprar.
Proporcióneles una mensaje emergente (pop-up) de intención de salir
Todos los hemos visto en los sitios web que visitamos. Aparecen como ventanas emergentes cuando cerramos una ventana o pestaña de una página web. Típicamente, la ventana emergente contiene una opción para aceptar la oferta, y los estudios han demostrado que una ventana emergente puede elevar sus tasas de conversión en 10% o más.
Fortalezca su relación con su audiencia con email de marketing
Integrar el marketing por email le abre una vía de interacción constante y consistente con los suscriptores que hayan expresado interés en su compañía, producto o servicio. Conozca cómo enviar marketing convincente por email para promover una participación consistente e impulsar las ventas. El marketing automatizado puede ayudar a sus leads a bajar por el embudo lo que aumenta la posibilidad de convertirlos en compradores. Tanto el email de marketing como el marketing automatizado también le ayudarán a mapear para su embudo el marketing apropiado para cada etapa y a lo largo de toda la trayectoria de compra de su cliente.
Etapa 3: Conversión
La última etapa en el embudo de marketing es la conversión de leads. Así es, esos prospectos (a los que usted ha dedicado mucho trabajo, atención y… presupuesto de marketing) por fin han decidido comprar su producto o servicio. Sin embargo, ahí no termina el asunto. Hay que asegurarse de que estos leads convertidos se vuelvan compradores que regresen.
Por ello, usted deberá invertir y esforzarse más por construir relaciones con los clientes que ya tiene. Es mucho más fácil venderle a un cliente repetido que además tiene entre 60 y 70% de posibilidades de convertirse. Siga creando una experiencia única y atrayente para sus clientes a fin de continuar impulsando ventas por medio de su trabajo en marketing. La creatividad soportada por datos puede ayudar a mejorar la experiencia del cliente. También representa una manera fácil de fortalecer la confianza y lealtad para su marca.
A final de cuentas, crear un embudo de marketing de gran calidad podrá ayudarle a llevar su negocio hasta las nubes. La capacidad de guiar eficazmente a sus prospectos en su trayectoria de convertirse en clientes compradores no se da de un día para otro. Definitivamente requiere de mucho pensamiento estratégico. En lugar de explorar tácticas aleatorias desarrolle una noción sólida de cómo quiere interactuar con sus leads en cada etapa del embudo. Esto le garantizará alcanzar con éxito un mayor volumen de conversiones y ventas.
