El marketing por correo electrónico (email marketing) es uno de los tipos más antiguos de marketing digital (¿sabía usted que el primer correo electrónico se envió en 1971?) y todavía se sigue utilizando porque funciona. Lo maravilloso del correo electrónico es que puede crear campañas de marketing por correo electrónico orientado aprovechando los datos que tiene de su cliente y usando lo que sabe sobre sus clientes y sus intenciones.
Para saber si su campaña tuvo éxito, es necesario evaluar algunas métricas del marketing por correo electrónico. Es posible empezar con alguna de las muchas herramientas gratuitas para marketing por correo electrónico disponibles para los pequeños negocios o ponerse en contacto con un consultor en marketing digital de WSI en su localidad para conocer las métricas más a fondo y saber qué significan.
¿Qué aspectos debe tomar en consideración antes de usar el marketing por correo electrónico para su negocio?
El marketing contextual es el proceso de envío de contenido de marketing como correos electrónicos, publicaciones de blog o anuncios a clientes en un determinado momento de su recorrido comprador. Para que el marketing contextual funcione, el momento y los detalles cuentan.
¿Qué significa esto para una campaña de marketing por correo electrónico orientado? Antes de la creación de un correo electrónico, deberá conocer el contexto de su audiencia, clientes o leads. Eche mano de todo lo que sepa de ellos para construir perfiles de audiencia y de personajes compradores. Con base en ello, puede crear campañas de marketing personalizadas, orientadas y relevantes.
¿Por qué debe usar el marketing contextual en su estrategia de marketing por correo electrónico? Porque convierte mejor e incrementa la retención ya que se enfoca en las necesidades del cliente. Cuando los destinatarios sienten que usted está enfocándose en su problema, es más probable que abran el correo electrónico y den un clic o conviertan.
Los datos siguen siendo la mejor forma de medir la intención del cliente para un determinado negocio con el uso del marketing por correo electrónico. Si analiza el comportamiento a lo largo del tiempo, podrá identificar tendencias para saber si su contenido genera engagement con su sitio web o si las consultas recurrentes de búsqueda de motores están generando conversiones, tal es el caso de suscripciones, compras o visitas a su tienda. Con esto en mente, ¿qué métricas de marketing por correo electrónico usaría para recabar información y enfocarse en esos prospectos?
En septiembre de 2021, Apple anunció cambios en la privacidad de datos para iOS15, incluyendo una actualización que reducía el acceso a la analítica de correos electrónicos. Los tres cambios principales implicaban la eliminación de rastreo preciso de las tasas de apertura, el ocultamiento de la dirección IP de los usuarios mientras navegan en Internet y el que los usuarios puedan enmascarar su correo electrónico con un falso.
Una investigación realizada un año después muestra cómo los profesionales del marketing por correo electrónico se han adaptado a este cambio. Resulta interesante que la mayor parte de los profesionales del marketing por correo electrónico encuestados expresaron que el cambio no tuvo un impacto en su estrategia general de marketing por correo electrónico.
Una manera de mejorar la posibilidad de que sus correos se entreguen a los destinatarios es ser creativo(a), y un buen punto de inicio es el renglón de «asunto» del correo electrónico. El renglón de «asunto» guarda una cercana relación con la métrica de tasa de apertura, puesto que es la primera impresión que da el correo e influye en la decisión de abrirlo o convertir.
Ahora, hablemos de algunas prácticas aplicables al renglón de «asunto»:
Un renglón que llame la atención deberá incluir alguno de los elementos mencionados antes, pero siempre debe alinearse con su marca. Esos elementos incluyen la generación de un sentido de urgencia para tomar acción en los lectores, y los hace preguntarse de qué va el correo, o si acaso hay algo para ellos sin costo. Con base en el marketing contextual, si conoce los gustos de su lector, entonces envíe un correo electrónico con contenido personalizado.
Un renglón de «asunto» del correo electrónico debe llevar un banner que lo haga sobresalir. Por fortuna, hay muchas herramientas gratuitas de diseño gráfico en línea que pueden ayudarle a generar contenido visual para su campaña de marketing por correo electrónico.
WSI cree en el buen marketing digital y cuenta con una dedicación a esta tarea que le ha generado un gran número de premios. Nos hemos hecho acreedores a premios de marketing digital cada año desde hace 14 años y planeamos seguir así el próximo año. ¿Quiere aprender más sobre el marketing por correo electrónico y sobre cómo preparar mensajes bien orientados para sus clientes? ¡Póngase en contacto hoy mismo con uno de nuestros Consultores de WSI!