¿Por qué habría usted de usar los hashtags en su trabajo como experto en marketing en medios sociales? ¿Cómo podrían estos elementos beneficiar su estrategia de marketing en medios sociales? ¿Cómo podrían los hashtags impulsar sus esfuerzos de marketing en medios sociales de manera efectiva? Piense en los hashtags como en etiquetas para su contenido. Son una forma de etiquetar y establecer categorías para su contenido de forma que la gente pueda encontrarlo, incrementando así la visibilidad de sus publicaciones. En 2009, Twitter fue la primera plataforma de medios sociales en utilizar los hashtags de hipervínculo, y poco después vimos a muchas otras plataformas de medios sociales seguir sus pasos.
Los hashtags son una excelente manera de conectar con otras personas en distintas plataformas de medios sociales; además, permiten iniciar una conversación e interactuar. Los hashtags también le ayudan a agrupar contenido similar, con temas similares, aumentando así el engagement con audiencias generales. Cuando usted logra sincronizar sus medios sociales con su estrategia de inbound marketing, los hashtags facilitarán que nuevos seguidores le encuentren.
¿No está viendo aumento en su engagement, en impresiones y seguidores con su estrategia actual de uso de hashtags? A continuación, compartimos 5 formas de usar los hashtags en marketing en medios sociales:
1. Haga una búsqueda
¡Antes de lanzarse a agregar 30 hashtags a su siguiente publicación de Instagram, haga una búsqueda! ¿De qué está hablando la gente? Revise cuáles son los hashtags de tendencia (usar los hashtags que ya son tendencia y populares es una forma efectiva de aumentar la visibilidad de sus publicaciones, generar engagement y aumentar su audiencia).
¿Qué está haciendo la competencia? Busque los canales de sus competidores y descubra nuevos hashtags para su contenido. También es posible que usted decida que no quiere usar los mismos hashtags de la competencia, en cuyo caso deberá buscar hashtags alternativos. Hacer un análisis de la competencia es siempre una táctica sólida a considerar al momento de hacer una evaluación de su estrategia de marketing en medios sociales.
De igual manera, hay muchos recursos disponibles en línea que ofrecen listas de hashtags que son tendencia sobre varios temas. Investigar le ayudará a sentar las bases para un uso efectivo de los hashtags en su estrategia de marketing en medios sociales.
2. Busque sencillez, especificidad y relevancia en su hashtags
La sencillez será el elemento más importante si usted pretende usar hashtags en forma efectiva en su estrategia de medios sociales. Piense en lo que su audiencia o en lo que sus prospectos buscan cuando están haciendo una búsqueda de un producto o servicio. ¿Acaso su audiencia busca promociones especiales, rebajas, etc.? ¿Busca promociones gratuitas y concursos? ¿Busca inspiración para decoraciones navideñas? Los hashtags demasiado largos, difíciles en términos de escritura o pronunciación, pierden efectividad porque es muy posible que nadie los recuerde. Elija hashtags que sean fáciles de recordar. A continuación incluyo algunos ejemplos de hashtags sencillos y fáciles de recordar para Instagram, junto con el número de publicaciones que se han etiquetado con ellos:
#holidays (52.7m)
#happyholidays (10.5m)
#happyholidays2018 (97.6k)
#holidaysale (242k)
#holidayseason (3.9m)
#holidaystyle (303k)
#holidayparty (1.3m)
#holidaydecor (581k)
#holidaygifts (620k)
#holidaygiftguide (132k)
#holidaygiveaway (54.9k)
#holidaygiftideas (85.6k)
Si bien la sencillez es fundamental, también es importante ser específico en los hashtags que use. Si utiliza hashtags muy específicos el resultado será una mayor audiencia etiquetada, y esto en general significa mayor engagement para sus publicaciones. Por ejemplo #holidays se ha usado 52.7 millones de veces en Instagram. Si usted usa ese hashtag, su contenido se perderá entre las muchas publicaciones con #holidays. En vez de usar #holidays, por qué no usarlo junto con hashtags más específicos y relevantes.
Lo más importante es encontrar hashtags que transmitan una idea clara del tema de la conversación, por ende, asegúrese de que los hashtags que use sean relevantes al contenido que comparte
3. Use hashtags únicos para su contenido
¿Qué es lo que lo hace diferente? No confíe únicamente en hashtags genéricos esperando que sus seguidores retuiteen su contenido. De igual forma, no espere que sus nuevos seguidores encuentren su contenido. Hay veces en que usar hashtags demasiado genéricos hará que su contenido se pierda en el mar de publicaciones que usan el mismo hashtag. Como profesional del marketing en medios sociales, una manera efectiva de lograr la diferenciación de su contenido, y de usted mismo, es crear hashtags con un toque único, hechos a la medida de su negocio y de las campañas de su negocio.
En fechas recientes, Coca-Cola relanzó su marca en medios sociales con la campaña #RefreshtheFeed de frente al Día Mundial de la Bondad. Inundó sus canales sociales con contenido de “siéntete bien”, lanzó una nueva estrategia social basada en el “optimismo, la motivación y la conexión”. Éste es un claro ejemplo de un hashtags ligado a la marca (simple, específico, relevante, y que le remite a Coca-Cola en cuanto lo ve).
Lays es otra marca que usa hashtags sencillos ligados a la marca: #Lays. Así es, el hashtag es nada más el nombre de su marca. Usted puede ver en Instagram que casi todo el contenido de Lays lleva #Lays en subtítulos. También en Twitter la empresa crea un hashtag de marca para sus campañas, como en el caso de la campaña #DoUsAFlavor, que invita a la gente a compartir sus mejores ideas para patatas fritas.
¡Así de sencillo! La gente reconoce la marca cuando ve el hashtag. La clave es ser creativo para que la gente le siga; que cuando la gente vea su hashtag ya sepa que se trata de su marca.
4. Ajuste tus hashtags a distintas plataformas
Deberá ajustar los hashtags para cada una de las plataformas de medios sociales que use. Distintos hashtags se desempeñan mejor en plataformas sociales distintas. Por ejemplo, de acuerdo con Hootsuite, los hashtags en plataformas con fotos y videos, como Instagram, generalmente se enfocan más en la descripción del contenido. Por otra parte, los hashtags en plataformas como Twitter se centran más en el tema de la conversación. Es importante tener una mente abierta y entender que no todos los hashtags funcionan igualmente bien en todas las plataformas.
5. No se exceda en el uso de los hashtags
Una última cosa a recordar es que no debemos excedernos en el uso de hashtags. El abuso en el número de hashtags en sus publicaciones puede ser contraproducente. Una regla estándar a considerar es que no debe tener más hashtags que palabras. El uso excesivo de hashtags pude diluir el mensaje y hacerlo ver desesperado. Es verdad que podría atraer algunos nuevos seguidores aquí y allá, pero la mayoría de las veces el exceso de hashtags puede atraer a los spammers o a cuentas únicamente interesadas en un “follow for follow” (seguir por seguir).
A manera de conclusión, asegúrese de monitorear y dar seguimiento a los hashtags que usa, para decidir cuáles están funcionando y cuáles no. También deberá monitorear su desempeño en medios sociales y el ROI de sus esfuerzos. ¿Está logrando más engagement con su contenido? ¿Está atrayendo nuevas audiencias? ¡Espero que estos consejos le ayuden a relanzar o reevaluar el uso de sus hashtags en su estrategia de marketing en medios sociales!
Como siempre, si quiere saber cómo puede un experto ayudarle a elevar el ROI de sus medios sociales, ¡avísenos, nos encantará charlar con usted!
