Hoy, el entorno digital evoluciona rápidamente, de modo que la inteligencia artificial (IA) ya no es un concepto futurista, sino una realidad presente que deberán adoptar las empresas de diversas industrias para mantenerse competitivas. En WSI estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a navegar este terreno nuevo y desatar el potencial de la IA para sus estrategias de marketing digital.
En un episodio reciente del Social Geek podcast, nuestro director ejecutivo de IA, Robert Mitchell, compartió perspectivas valiosas acerca de la manera en que las franquicias pueden adoptar la IA para transformar sus operaciones e impulsar su eficiencia. Usted puede ver la grabación abajo, o bien leer algunos de los mensajes clave de esta iluminadora conversación.
Históricamente, la industria de las franquicias ha sido algo cauta a la hora de adoptar tecnologías nuevas. Sin embargo, la IA está comprobando que cambia las reglas del juego. Como lo explica Robert: "Esta no es como otras tecnologías. La curva de aprendizaje para desplegarla es bastante mínima y creo que allí radica el genio de esta tecnología."
Muchos dueños de negocios y franquiciadores están ansiosos por explorar el potencial de la IA, reconociendo que no se trata de una medida defensiva más en contra de los cambios en el mercado, sino de una herramienta proactiva para el desarrollo. Robert apunta que después de los talleres y capacitación iniciales, los clientes reportan 20% mayor eficiencia en sus procesos de trabajo, lo que constituye una mejora importante que demuestra el impacto inmediato de la IA.
Los pasos indispensables para implementar la IA son:
Uno de los mayores obstáculos para los dueños de negocios y las franquicias consiste sencillamente en saber por dónde empezar. Como lo señala Robert: "No hay graduados de licenciatura que se puedan contratar para hacer clic en un botón" y con ello implementar la IA. Aquí es donde formar alianzas con consultores experimentados como los de WSI puede hacer una diferencia significativa.
El método de WSI entraña establecer una línea base con las políticas de la IA, sus estrategias de gobierno y la gestión del cambio cultural. Trabajamos estrechamente con nuestros clientes para identificar casos de uso específicos, desarrollar soluciones a la medida y monitorear su éxito en el tiempo.
Viendo a futuro, Robert resalta la importancia de mantenerse proactivos: "Comience por mirar hacia adentro y luego hacia afuera para empezar a hacer cambios y a sostener conversaciones sobre el tema para luego llevar todo esto a cada junta de consejo.”
A medida que evolucione, la IA impactará todos los aspectos de la operación de las franquicias: desde el servicio a clientes y marketing hasta las operaciones y más. Los dueños de negocios que adopten esta tecnología estarán en mejor posición para prosperar en un entorno crecientemente competitivo.
Si quiere saber más acerca de la IA en franquicias y el mundo de los negocios no deje de escuchar el podcast aquí:
En WSI, creemos en adoptar lo digital conservando lo humano. La IA representa una oportunidad increíble para que las franquicias mejoren su eficiencia y efectividad, pero implementar estas tecnologías en forma reflexiva y estratégica es indispensable. Formando alianzas con guías experimentados como WSI, los dueños de negocios pueden navegar el paisaje de la IA con confianza, desatando nuevas posibilidades para innovar y crecer.
Está listo para explorar cómo la IA puede transformar su franquicia? Contacte hoy mismo a WSI para saber más acerca de nuestros servicios de consultoría para IA y cómo podemos ayudarle a mantenerse en la delantera en la era digital.